为持续优化支付服务体验,春节前后,邮储银行安庆市分行在市区繁华商圈开展了“皖美支付迎新春,便利服务暖人心”户外宣传活动,通过多形式、多维度的互动宣教,为市民送上“零距离”金融知识普及服务,彰显国有大行责任担当。
活动期间,邮储银行安庆市分行工作人员在人流密集街区通过走进商家、发放手册等方式,向街边商户和过往群众重点介绍手机银行、云闪付等新型支付工具的应用场景。针对老年群体,工作人员现场演示“大字版”手机银行操作流程,手把手指导智能设备使用技巧;面向年轻客群,则借助“满减优惠”等惠民活动,结合真实案例讲解支付安全知识,帮助市民筑牢金融安全防线。活动期间累计发放宣传资料100余份,服务群众超200人次,收集支付服务优化建议近10条,切实将金融服务延伸至“最后一公里”。
此次宣传活动精准对接群众需求,有效提升了邮储银行安庆市分行金融服务的满意度。该行将以此次活动为契机,持续完善“适老化”服务设施,扩大移动支付在农贸市场、旅游景区等场景的覆盖面,同时加强与政府部门、商户联盟的合作,为安庆市民打造更高效、更安全、更温暖的支付环境。
未来,邮储银行安庆市分行将继续践行金融为民初心,以科技赋能推动支付服务提质增效,为构建现代化支付体系、服务地方经济高质量发展注入更多金融动能。
(谢远菊)
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