金融服务的价值不仅在于办理业务,更在于站在客户的角度思考问题为客户提供便利,不断拓展服务,致力于满足不同客户的需求。近日,为进一步提升金融服务质量,满足企业员工对便捷金融服务的需求,邮储银行安庆潜山市支行始终坚持以客户为中心,积极走进企业,针对企业员工的开卡需求,为企业员工提供一站式上门开卡服务,旨在为企业提供更加便捷高效的金融服务,减少员工往返银行的繁琐流程,提升企业整体工作效率。
为确保上门开卡服务的顺利进行,邮储银行潜山市支行提前与企业进行沟通,了解员工需求,制定详细的服务方案。同时,对参与服务的银行员工进行专业培训,确保每位员工熟练掌握开卡流程,为企业提供快速、准确的服务。
工作人员携带移动展业等移动式办公设备,走进济世堂中医门诊公司,面对客户的询问,她们耐心和客户解释,针对每个问题做出详细回答,在解除客户顾虑的同时,让客户感受到邮储银行服务的温度。同时为了满足不同员工的差异性金融需求,该行提供定制的多样化金融服务方案。在开卡过程中,该行严格遵循相关规章制度,确保客户信息安全,让企业员工放心使用,并向客户积极宣传反洗钱、反诈骗等相关金融知识,让大家积极守护好自己的“钱袋子”
在济世堂中医门诊公司,为了不影响工作的开展,工作人员有条不紊地为员工开卡,他们分工明确,从客户填写相关信息到卡片激活,整个过程迅速高效,得到了相关单位客户的肯定,“我们平时工作比较忙,没时间开卡怕影响工资的发放,刚开始还特别的担忧,现在不用专门到银行网点就能开卡,邮储服务真的很到位。”
此次的开卡行动,不仅是代发工作中的重要环节,更是银行与客户之间的信任的连接,邮储银行潜山市支行用行动彰显了以客户为中心的服务理念,让客户办理业务不再受限于网点柜台,真正做到让金融服务更有温度。今后该行将继续关注企业及员工的需求,不断完善上门开卡服务,力求在服务内容、服务方式和服务质量上实现持续创新,为企业提供更加优质的金融服务。(王燕)
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