交通银行安庆分行多措并举开展“支付为民 惠民暖企”行动

为做好“支付为民 惠民暖企”金融服务实体经济专项行动，交通银行安庆分行切实履行社会责任，持续提升金融服务便利度和服务质效，多措并举优化营商环境，助力小微企业发展。

优化账户服务 提升开户效率。该行始终坚持以客户为中心，推行简易开户、电子营业执照和电子印章开户，切实解决小微企业开户难、手续繁琐、流程复杂的痛点，用心为企业提供更加便利、安全、高效的账户服务。8月份，某公司客户前来咨询开户业务，当了解开户所需资料后，客户表示营业执照正本不便携带。该行工作人员随即向客户介绍了“对公电子亮证”业务，当天便为其成功开立了对公结算账户，并减免了对公开户费和转账汇款手续费。客户对该行高效优质的服务赞不绝口。

推进适老化服务 践行“支付为民”。为充分满足老年客户金融服务需求，该行积极延伸柜台，为客户提供上门服务，以实际行动践行“为群众办实事”。针对老年群体客户，该行各营业网点根据实际条件规划厅堂局，配备爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅等助老便民设施，适当放大自助智能设备界面字体，推荐该类客户群体使用关爱版手机银行，打造无障碍阅读体验。网点工作人员主动合规指导老年群体客户使用智能设备，加强业务风险提示，保障老年群体客户的消费者权益。

强化“资金链”治理 守护人民群众“钱袋子”。为深入推进电信网络诈骗和跨境赌博“资金链”治理，该行认真开展落实“减存量 控风险”专项行动，针对不同客户及其风险特征做好账户分类分级管理，细化账户功能配置，兼顾优化服务与防范风险的管理要求，保护客户资金安全；积极开展打击治理电信网络诈骗和跨境赌博宣传活动，全面提升社会公众的识诈防诈和依法使用账户支付工具的法律意识。

下一步，交通银行安庆分行将持续做好“支付为民 惠民暖企”的服务理念，承诺降费不降服务，用高效、便捷、安全的金融服务助力当地实体经济发展。