为提升行内全员业务处理能力和服务水平,2024年11月11日班后,工行安庆龙啸支行开展青年员工综合素质提升培训活动,各网点负责人、运营主管及青年员工参加活动。
此次活动主要内容是“远程授权业务重要提示”,通过对常见远程业务的讲解,配合典型案例的分析,形象生动地还原业务场景,增强了青年员工对远程授权业务的认识,提升了业务人员的业务处理能力和风险把控意识。培训结束后,分管行长带领学习了市行三季度基层网点飞行检查情况的通报、四季度服务整顿专项排查行动发现问题的通报,通报了近期支行集约运营业务退撤、拒绝业务情况,结合基层岗位运行类严禁事项明白纸的学习,提出了后续整改措施,随后参会人员进行了现场测试。
活动中,青年员工认真学习,用心领悟,专业知识得到充实,达到了提升网点运管条线人员综合能力的目的。
(俞茜)
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