邮储银行安庆潜山市支行作为打造“长春花·适老化支付服务特色银行网点”的银行，在推动金融服务适老化方面不断完善设施和优化服务。
在设施配备方面，邮储银行潜山市支行精心规划并设立了老年人服务专区，这一专区不仅体现了支行对老年客户群体的深切关怀，更彰显了其致力于提供高品质服务的决心。专区内，一系列贴心且实用的日常用品一应俱全，符合人体工学设计的舒适座椅的设置，确保老年客户在长时间等待或办理业务时有较好的客户体验感；老花镜与放大镜的配备，考虑到了老年客户视力上的需求，帮助他们更清晰地阅读文件与屏幕信息；轮椅的提供，为行动不便的老年客户打开了方便之门，让他们能够无障碍地享受银行服务。此外，为关注老年客户的健康状况，专区增设了血压仪与医疗箱等健康辅助设施，随时准备为老年客户提供必要的健康监测及应急处理，营造出一个既安全又温馨的金融服务环境。
在硬件设施不断升级的同时，邮储银行潜山市支行同样重视软件服务的优化，力求在柜台服务中展现出鲜明的适老化特色。支行的工作人员均接受了全面专业的培训，不仅掌握了与老年客户沟通的技巧，更培养了对老年客户的耐心与尊重。在实际服务过程中，工作人员会主动放慢语速，用清晰、易懂的语言与老年客户进行交流，耐心倾听他们的需求，确保老年客户在享受金融服务的过程中能够感受到邮储银行无微不至的关怀与帮助。
此外，邮储银行潜山市支行积极创新服务模式，推出“邮爱驿站”宣传站点。通过这一平台，支行向老年客户传授金融知识，提高他们的金融素养和风险防范意识。同时，支行定期开展各类公益活动，如义诊、健康讲座等，为老年客户提供更加全面的服务。
在构建“长春花”适老化服务特色银行网点的进程中，邮储银行潜山市支行秉持以客户为核心的服务理念，致力于服务质量和效率的双重提升。展望未来，邮储银行潜山市支行将坚定不移地推进适老化服务特色银行网点的深化建设，不懈探索全新服务路径与策略，为老年客户提供更为便捷、细腻的金融服务体验，确保他们能深切体会到邮储银行所传递的温情与关怀。（华丽萍）
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