农行安庆潜山源潭支行开展“零钱包”兑换服务

为打通人民币流通过程中存在的堵点、难点，构建和谐的人民币流通环境，日前，农行安庆潜山源潭支行开展小小“零钱包”服务“有温度”宣传活动。满足客户和经营商户各类券别零钱兑换的需求，营造和谐的支付环境。

该行一方面对前来网点办理业务的客户宣传“零钱包”兑换服务，讲解“零钱包”兑换服务流程。同时，在营业窗口设置了“零钱包”兑换绿色通道，做到客户即来即兑，让客户轻松解决零钱难题。另一方面，组织员工走进公交车站、商店、超市、菜市场、餐饮店、出租车司机开展“零钱包”兑换服务及宣传，充分满足客户小面额零钞、残损币兑换等金融需求。某快餐店老板张先生感慨道，“虽然现在大部分客户都使用微信、支付宝付款，但有时也会遇到年纪较大的客户需要使用现金，你们农行的服务真是太贴心了，这份‘零钱包’非常实用！”在宣传“零钱包”活动的同时，该行工作人员还向商户普及存款保险和反诈骗等金融知识，提高了广大经营者金融安全知识和风险防范能力，得到大家的一致好评。

下一步，该行将持续丰富“零钱包”使用场景，多样化、多层次开展“支付便利化”工作，助力推进支付便利化进程，以实际行动打通现金支付中的难点、堵点，推动支付为民、支付惠民，进一步提升支付包容性，优化支付服务体验，助力人民币多元化支付方式和谐发展，让金融服务更好地惠及人民群众。（王保国）