“你好，请问能帮我把零钱兑换成整钱吗？”5月7日上午，一位大娘拎着两个沉甸甸的塑料袋来到了怀宁农商银行茶岭支行营业大厅。据了解，该客户在中心学校旁经营一家小卖部，平时多为老人学生光顾，因此经常收到零币现金。随着零钱积攒越来越多，该客户十分忧心。
在保证柜面窗口服务通畅，大堂客户正常分流的同时，柜台人员齐上阵，共同对零钱硬币进行人工清点鉴定，经过两个多小时的清点、核对，最终将该客户的零钱硬币全部兑换完毕。该客户对工作人员快捷专业的服务竖起了大拇指，连连称赞：“农商银行服务是真的好，我要告诉身边的人，让大家都来农商银行办业务！”
零币兑换事情虽小，却解决了客户的大麻烦。一直以来，怀宁农商行始终坚持“客户服务无小事”的理念，下一步，该行将继续以客户金融需求为中心，不断优化服务程序，提高服务质效，努力为客户提供更便捷、更高效、更优质的金融服务。（范烨璇）
请输入验证码