农行安庆兴龙支行：减费让利在行动，惠企利民办实事

为进一步优化营商环境，助力小微企业纾困解难，农行安庆兴龙支行秉承“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，贯彻落实相关工作部署，持续发力做好宣传工作，在做好政策宣传的同时全面推动减费让利工作顺利落地，进一步引导支付行业向实体经济让利。

农行安庆兴龙支行高度重视小微企业和个体工商户支付手续费减免让利工作，根据上级行减费让利政策，第一时间汇编成《小微企业和个体工商户减费政策20问》《小微企业和个体工商户支付手续费收费标准调整答疑文本》《优化企业开户服务》等相关文件资料，并根据政策变化不断更新，及时将减费让利政策传导至基层网点，确保每位员工准确全面掌握减费让利政策，熟悉减费让利收费服务标准。在受理小微企业和个体工商户支付业务时，主动告知客户能享受的支付服务减费让利政策，积极引导客户选择适合自己业务需求和经济承受能力的支付结算方式。同时，以网点为主阵地进行宣传，将最新的价格公示张贴在营业网点醒目位置，通过LED屏播放宣传标语等方式对支付手续费降费措施进行公示，做好宣传引导和政策解读。

为进一步扩大减费让利政策实施效果，农行安庆兴龙支行利用普惠小微贷款支持政策，带动企业贷款利率稳中有降。除此之外，农行安庆兴龙支行还号召各个网点走出厅堂，结合业务外拓等形式，深入周边商户、深入农村、深入企业进行政策宣传，在推广“纳税e贷”“烟商e贷”“惠农e贷”“抵押e贷”等信贷产品的同时，主动为群众讲解减费让利政策。对小微企业和个体工商户涉及的免收全部账户管理费和年费、降低跨行转账汇款手续费、网银年服务费不高于现行公示价格5折等具体减费项目及优惠政策进行详细讲解并耐心解答各类咨询，让小微企业和个体工商户对支付让利减免政策有更深入的了解。