农行安庆岳西支行硬币兑换服务暖人心

2023年6月5日上午，农行安庆岳西城东支行早上刚营业，便迎来了一位“重量级”的客户，手里沉甸甸的袋子里满当当的全是硬币，请求银行给予兑换。

由于零钱数量较大，当班大堂经理了解情况后，立刻将客户带到专属等候区域，一边安排客户休息，向其宣传金融知识，一边组织员工进行清理。经过长达二个多小时的挑拣、点数、码放，杂乱的硬币摇身一变，井然有序地成卷排列，首批次整理合计47卷，共计2195元硬币。与客户核对无误后，又为客户办理好后续的相关业务，客户连声感谢道:“你们的服务真是太暖心了，真的是太感谢了!”

硬币清点手续复杂，耗费人力时间较多，必须要做到耐心、细致、高效，沉甸甸的硬币兑换后，体现了银行工作的责任心，更是“暖心服务”的生动实践！农行岳西支行始终坚持以客户为中心，不仅在兑换零钞、残缺污损人民币方面按照人民银行相关规定执行，无偿为公众兑换，而且在其他金融服务方面也做到想客户所想，急客户所急，为每一位客户提供优质、高效、便捷的金融服务。