安徽网安庆消息 为破解传统社区宣传服务时空局限，打通服务群众“最后一米”，大桥街道借鉴“和美乡村直播间”成熟经验，创新推行“专业社工+社区直播”模式，试点打造“和美社区直播间”，在抖音、微信视频号双平台同步开播，把政策宣讲、民意收集、文明实践搬上云端，让社区服务触达更多居民，探索基层治理线上服务新路径。
建强队伍聚合力，夯实直播运行根基。街道以芭茅巷社区为试点，采取“专业社工+志愿服务”模式组建直播工作力量，构建“党建引领、社工赋能、多方力量协同”运营格局。由街道、社区统筹做好内容策划、流程把控，卓尔社工负责议题收集、现场协助及后期跟进，推动直播间各项功能下沉至城市治理末梢，为直播常态化开展筑牢组织保障。
立足民生定选题，丰富直播内容矩阵。紧扣居民现实需求，直播间打造政策解读、文明实践、风采展示三大板块，累计线上参与超千人次。先后开展高考志愿填报答疑、“科创启童心 文脉润成长”文艺展演、暑期托管垃圾分类科普、云游叶笃正生平陈列馆等直播活动，创新打造“室内课堂+实地研学+云端直播”的宣传场景，聚焦群众关切设置议题，让直播内容接地气、有温度。
线上线下同发力，提升为民服务质效。坚持“线上互动+线下服务”双轮驱动，直播过程中实时关注居民弹幕留言，工作人员现场答疑回应诉求。依托“屏对屏”云端沟通，有效解决上班族、行动不便住户参与社区活动不便的难题，打破空间阻隔，让居民足不出户即可了解社区动态、参与社区事务，将便民服务触角延伸到群众家门口。
下一步，大桥街道将持续建强用好“和美社区直播间”，推出分众化、精准化直播专题，健全民意收集处置反馈闭环，联动辖区各类社会资源凝聚共建力量，不断拓宽“线上+线下”融合服务路径，以屏为桥、以网连心，让直播间真正成为服务居民的连心桥、基层治理的助推器。（蔡琴）
编辑：查满娥
