安徽网安庆消息 民生服务无小事，一枝一叶总关情。大观区集贤路街道蔡山社区充分发挥居民自治作用，广泛发动各方力量参与，从群众身边“小事”“难事”“大事”着手，做好“代办事”“家务事”“集体事”三件事推动基层治理，实现居民诉求有人管、管到底、管得好，切实增进民生福祉。
做好“代办事”，传递责任有担当
坚持“以党建促业务、以业务强服务”的思路，充分发挥网格员作用，组建以社区网格员为主体的专职帮办代办队伍，设立“全岗轮值”窗口、党员先锋岗，安排专人负责问题咨询、帮办代办。大力开展老弱病残等特殊群体帮代办服务，对特殊群体申请残疾证和相关补贴的复杂手续全程代办，从准备材料到提交申请、跟踪进度，每个环节认真负责。依托小区微信群、楼栋群，将涉及群众的行政审批和社会服务事项集中办理，无法一次办结的事项实现网格员“接力办”“上门办”。今年来，提供帮代办服务 50 余次，上门服务 100 余次。
做好“家务事”，温暖服务更贴心
聚焦群众需求，打造“家门口”党建，依托小区党群驿站，将服务阵地、资源力量和优质服务汇聚到居民“家门口”，实现“民情在‘家门口’感知、民力在‘家门口’聚合、民需在‘家门口’回应”。龙井巷树木生长旺盛，虽带来清凉，却影响居民家中采光，存在树枝掉落、病虫害滋生等安全隐患，部分大树枝干还有压垮商铺广告牌的风险。居民反映后，社区党委迅速行动，发挥基层党组织战斗堡垒作用，立即上报相关部门，多方协调资源，经多次会议讨论和现场勘察，确定树木修剪方案，对影响采光和存在安全隐患的树枝进行精准修剪，在解决问题的同时美化小区环境。
做好“集体事”，共商共议促和谐
社区坚持党建引领，以“一事一议”工作机制为抓手，调动居民参与社区事务的积极性，构建“资源共享、难题共解”的联动机制。以“红色网格”为抓手，整合党员志愿者、网格员、物业等多方力量，通过“红色议事会”收集居民需求，发现社区内电动自行车“飞线充电”、充电难等问题突出，存在安全隐患。社区党委将充电桩建设列为为民办实事重点项目，议事会上居民围绕充电桩选址、安装数量、后期管理等问题各抒己见。会后社区与相关部门对接，最终确定安装位置、数量和管理模式，形成科学合理的实施方案。目前在蔡山社区范围内增设充电桩11处共计 180个充电接口，有效满足居民日常充电需求。
蔡山社区将继续以党建引领基层社会治理为主线，以群众需求为导向，以群众满意度为标准，通过“小切口”服务“大民生”做好“三件事”，补足“民生短板”、破解“民生难题”、兜牢“民生底线”，切实为群众办实事、谋实效，答好民生“幸福卷”。（王湾）
