安徽网安庆消息 社区是服务民生的最前沿，是落实国家兜底保障政策的“最后一米”。东正社区聚焦特殊群体、聚焦群众关切，不断健全工作机制、创新服务模式、提升救助效能，用心用情用力织密扎牢民生保障安全网，切实增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。
强化主动发现机制，变“人找政策”为“政策找人”
社区着力构建“网格化管理+大数据比对+铁脚板走访”的主动发现模式。依托网格化管理体系，充分发挥社区网格长、网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，定期开展入户走访排查，动态掌握辖区居民生活状况，将因不了解政策或行动不便而未及时申请救助的困难群众纳入保障范围，同时加强与医保、人社、残联等部门信息共享和数据比对，精准识别潜在救助对象，提升了救助的及时性和覆盖面。
聚焦精准施策，提升救助服务的温度与效能
社区严格规范审核审批程序，确保救助对象认定精准、救助标准核定精准、救助资金发放精准。并针对不同困难类型和需求，精准匹配相应救助政策，如低保、特困供养、临时救助、医疗救助等，打好政策“组合拳”。同时突出“救急难”功能，对遭遇突发性、紧迫性、临时性生活困难的群众，开辟“绿色通道”，简化程序，先行救助。今年以来办理临时救助1人。
夯实基础能力建设，筑牢救助服务长效发展根基
社区强化队伍专业素养，定期组织社区工作者、网格员开展社会救助政策法规、沟通技巧、心理疏导等专项培训，提升精准识别、规范操作和温情服务能力。同时，加强政策宣传解读，通过社区宣传栏、居民微信群、居民议事会等多种渠道，广泛普及救助政策、申请流程，提高政策知晓率和透明度，引导符合条件的困难群众主动求助。
社区将以更扎实的工作作风、更完善的制度保障、更温暖的为民情怀，兜住兜准兜好民生底线，为构建和谐社会、推进基层治理现代化奠定坚实的民生基础。（彭澄）
