安徽网安庆消息 今年以来,桐城市数据资源管理局积极创新服务模式,持续改进工作作风,不断优化营商环境,让办事有速度、服务有温度。
近日,在桐城政务服务中心来办事的群众络绎不绝。桐城市孔城镇的汪女士在桐城市数据资源局准备办理企业经营范围变更业务,在以前由于涉及部门较多,材料繁琐,往往需要好几天,现如今桐城市数据资源局通过提供的“陪办”服务,工作人员全程陪同汪女士办理业务,精准把控各环节衔接,仅用了几个小时,就在桐城市数据资源局顺利完成了企业经营范围变更业务。来办证的汪女士告诉记者:“就像有一个专属的管家来陪伴着我,给我带来了方面,也为我们的企业带来了方面,这个我们企业现在是非常的满意。”桐城市社会保险管理中心企业参保登记和权益科科长倪奎说,“给办事人员提供便利,解决他们在办事过程中遇到的各种问题。我觉得这样的服务形式既提高了办事效率,也增强了我们党员的党性意识,先锋模范意识。”
从“进百家门,办千件事”到“进一家门,办千件事”,从“多头办理”到“一窗办理”,从“线下办理”到“一网通办”……为了给企业群众提供更优质便捷的政务服务,桐城市数据资源局围绕政务服务的难点堵点,对标创优一流政务服务环境,桐城市数据资源管理局还推出“一制度两窗口”“重点项目直通车”7x24小时政务自助服务”等服务举措,从小事做起、从细处入手,着力提升政务服务的精准度、便利度、满意度,企业和群众的获得感、体验感得到全面增强。桐城市数据资源管理局党组成员、副局长鲍宏毅说,“通过发动党员干部开展我陪服务对象走流程活动,深入企业和群众在办理行政审批公共服务事项过程中,遇到的难点痛点和堵点进一步优化工作流程,改进工作方式,提高办事效率,切实解决存在的问题,之所以我们推出此类的政务服务活动,就是希望真正地把群众遇到的问题清单转化为满意清单,不断推动同城政务服务系统、服务质量再升级。”(江源)