安徽网安庆消息 今年以来，集贤路街道创新和发展“六尺巷工作法”，结合街道工作实际，试点推进“严密基层组织体系、打造一站式便民服务中心、推深做实网格治理、联动建设智慧社区、聚焦群众急难愁盼”“五项改革”，打造基层治理新样板。
严密基层组织体系，推动党建引领向社区一线、群众身边集中。一是纵向到底，逐步构建“街道党工委—社区党委—网格党支部—小区（楼栋）党小组—党员中心户”五级组织架构，整合网格党支部20个，配套建设20个党群服务驿站，创建“党员中心户”80余户，辐射群众400余人，实现党组织触角延伸到每个网格、小区、楼栋和家庭。二是突出横向融合，吸纳辖区20余家企事业单位和成员单位负责人成为街道大党工委、社区大党委副书记、委员，整合红领工作站、局长驻点单位等各类党建资源，依托联席会议推动200余名在职党员进小区、进驿站，高位推动帮助解决老旧小区外立面破损等急难愁盼问题20余个。三是突出阵地建设，在街道便民服务中心打造“两新”驿站，向快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业群体和广大群众免费开放，配备急救药箱、饮水机、微波炉、共享雨具等便民用品，提供政策咨询、就业指导等暖心服务，接待“两新”群体30余人次；联合安庆中北巴士定期开展“公交办卡进驿站”便民服务活动，实现公交业务“就近办、快捷办”，免费服务群众20余人次。
打造“一站式”便民服务中心，推动高效服务向社区一线、群众身边集中。一是实行政务服务集中办理。梳理整合了36条街道社区高频政务服务事项，并设置“3+2+1”窗口，实行政务服务前后台协同、AB岗、交叉岗机制，实现群众办事统一受理和“一站式”办理。截至目前，累计接待群众办理低保、残疾人两补等事项百余件。二是实行政务服务网格帮办代办。依托小区党群服务驿站，设置政务服务代办点21个，针对残疾人、独居老人以及其他有需求的困难人群，网格员提供“一对一”上门服务，上门办理高龄津贴、退休认证6人次。三是深入推进社区减负。将社区原6个固定窗口精简至党群服务、综合服务2个窗口，相关后台由街道便民服务中心统一管理，报表由街道统一上报，累计为社区管理后台21个，填报报表数据60余条，切实减轻社区报表负担。
推深做实网格治理，推动务实为民向社区一线、群众身边集中。一是优化网格设置，以500户左右为基本单元对辖区网格进行优化设置，选优配强21名专职网格员，以党群服务驿站为阵地，每个工作日至少半天时间在网格坐班。推动“两代表一委员”、政法干警、网格党支部党员志愿者等力量进网格，发挥自身优势解决群众急难愁盼。例如，高花社区针对群众反映的小区外立面脱落问题，邀请人大代表、安庆市人民检察院第四检察部主任梁红参与居民协商议事会，通过普及专业法律知识，成功劝说居民缴纳维修费用。二是加强网格管理，建立健全网格员管理职责和考核方案，对表现优秀的及时进行通报表扬，并作为评优评先的重要依据，对不称职的及时提醒、督促整改。开展网格员培训1次，通过“理论+案例”相结合方式，引导网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，当好政策法规“宣传员”、矛盾纠纷“排查员”、社情民意“收集员”、特殊群体“管理员”。深化街道领导班子、社区党委班子两级包保网格机制，每人包保3-4个网格，每周至少下沉一次网格，每月至少参加一次网格民情恳谈会，解决群众急难愁盼。
联动建设智慧社区，推动数字赋能向社区一线、群众身边集中。高花社区结合书记项目“智领高花”，安装32个高清AI摄像头，对小区停车位、充电桩、垃圾桶等实时监控，通过AI智能预警、烟雾报警、人脸识别、实时动态等功能，实现了智慧停车、智慧消防、智慧环卫。蔡山社区正在以龙井小区二期为试点，推进智慧小区建设。碟子塘社区结合新办公楼搬迁，同步谋划打造智慧社区，确保2026年底前完成。
聚焦群众急难愁盼，推动问题解决向社区一线、群众身边集中。一是持续推进“五百大走访”，每半年组织开展一次进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲“五百大走访”活动，全面掌握、动态更新人口、房屋等基础信息，及早发现、及时处置矛盾纠纷、信访隐患，广泛征求、全面收集群众意见建议、急难愁盼。去年年底，街道领导班子带队组织网格员全面开展了1次“清底式”排查，全面掌握10044户家庭基础信息，发现、处置矛盾纠纷、信访隐患16个，收集群众意见建议42条。二是攻坚解决热点难点问题，以书记项目“小切口”绘就利民大文章，碟子塘社区联合共建单位区卫健委，打造书记项目“碟护夕阳”，推动社区卫生服务中心、养老机构、医院多方合作，解决社区高龄、失能等老年群体就医难、健康管理缺位问题；高花社区针对残疾人就业难问题，打造“花伴向阳”书记项目，通过建设标准化康复中心、提供就业支持、开展助残活动、发放定位手环等方式提供残疾人康复、就业、生活全链条服务。（刘芳）
