安徽网安庆消息 2020年，安庆市卓尔社会工作服务中心在市、区总工会指导关怀下，聚焦双职工家庭“工作育儿两难”难题，打造职工子女托管班。五年来，服务超3万人次，荣获“全国工会系统爱心托管班”等荣誉，成为信赖之港湾。
走访调研发现，“双职工”家庭面临接送错配、学业辅导缺位、独自居家有隐患三难。托管班打造“三心服务体系”：合理调整开放时间，早7：30开门、晚7：30闭班，寒暑假推定制托管，覆盖800多时段，实现“安心托管”；工会协调资源，社工、教师、志愿者组团队，“基础巩固 + 兴趣拓展”实现“贴心辅导”；联合社区民警、医疗机构等建“三查一报”等机制，落实“匠心守护”。
在工会助力下，“志愿力量”“专业支撑”双轮驱动，编织协同服务网。“志愿红”与“专业蓝”共生，2000余小时志愿活动尽显多元文化魅力；专业社工制流程、推“积分制管理”，让服务精准高效。“托管 + 教育”跨界破圈，构建三维成长体系，日常开课解刚需，周末特色课120余场，暑假举办“社区科技艺术文化节”等活动，寒假开展“七天乐”活动，10期活动服务2550人次。“政府 + 社会”协同破局，链接12家单位，构建“1 + N资源矩阵”，获经费、物资支持，开展联合行动，挂牌“安庆市军人子女托管班”。
托管班超越看护功能，成基层治理“神经末梢”。在“服务个体”到“温暖家庭”层面，成立“家长学校”，办讲座、沙龙1500余人次，“托管开放日”促亲子沟通。从“解决问题”到“预防干预”，捕捉问题儿童，定制“小组融合计划”，助其转变；为困境儿童建档案，链接公益组织帮扶。
五年来，托管班让服务扎根民生接住温暖，用创新模式汇聚力量，在治理末梢延伸价值。就像一颗充满希望的种子，在各方滋养下成长为庇护职工家庭的参天大树。
未来，卓尔社工托管班将在工会的指引下，持续探索“智慧托管”“家校社协同”新路径，在助力孩子成长、温暖职工家庭、创新基层治理的道路上稳步前行，书写更多温暖故事，让更多家庭享有幸福时光。
