安徽网安庆消息 天桥社区认真践行“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”的工作理念，做好群众的知心人、守护人、贴心人，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
倾听心声，做群众知心人。为更好地了解居民需求，社区搭建了多样化沟通平台。通过“书记夜访”、敲门入户，与居民围坐一堂，从老旧小区改造的细节，到小区公共空间的利用，家庭生活上可有哪些不方便？平常都是你一个人住，子女离得远不远？居民口中的一句话、一件小事，社区工作人员认真记录，针对居民关心的热点难点问题，及时组织相关部门研讨解决方案。通过这种面对面的交流，社区真正走进了居民的内心，成为知心人。
筑牢防线，当群众守护人。社区联合区消防救援局向居民普及电动车停放和充电方面的消防安全知识，提醒居民电动车要在充电桩位置集中停放和充电，不要停放在楼梯间，不得占用疏散通道、安全出口等消防通道，提醒居民不要在楼道内堆放杂物，注意楼道、疏散通道、安全出口的消防安全。并现场演示遇紧急情况后，如何正确使用灭火器。同时，为了促进居民到充电桩正确充电，社区工作人员带领居民到充电桩现场进行演示充电过程，并告知居民充电桩附近配置有红外线摄像感应设备，一旦温控感应设备感应到隐患，将自动开启报警模式，最大程度保障居民生命财产安全。社区精准把握了居民的实际需求，消除群众的痛点，“零距离”为居民群众送上“防火经”，赢得了居民的一致好评，打破了社群之间的隔阂，让社区成为群众可以倾诉衷肠的知心人。
排忧解难，做群众的贴心人。针对老年人办事不便的问题，社区开设移动式便民服务站进小区，依托石化四村小区党群服务驿站，提供全程代办服务，从水电费缴纳到医保办理、退体认证、邻里纠纷调解、退休组织关系转接等，每一个细节都体现着对老年人的关怀。这些看似琐碎的小事，却如冬日暖阳，温暖着群众的心。针对残疾人，社区联合相关机构，为他们提供康复指导、就业帮扶等个性化服务，让居民切实感受到社区的贴心关怀。
天桥社区将群众利益放在首位，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，真正做到想群众之所想、急群众之所急，在当好群众知心人、守护人、贴心人的道路上不断前行，凝聚起最广泛的力量，为构建和谐美好社区持续发力。（何俊卿）
