安徽网安庆消息 在推进基层治理现代化的进程中，安庆市人民路街道先锋社区主动作为，聚焦居民需求，积极探索基层治理的创新路径。通过数智赋能、多元共治等举措，推动社区从倾听居民“一件事”诉求，向解决民生“一类事”难题转变，致力于提升居民的生活品质与幸福感。
数智汇声，织密诉求收集网。先锋社区党委以“一件事”作为切入点，搭建起多层次、全方位的“民生呼应”平台。整合居民微信群、“智慧社区”等线上渠道，以及“民事商议庭”“书记聊天室”等线下平台，广泛收集居民的个案诉求。同时，组织网格长、党员志愿者深入网格巡查，将收集到的信息进行梳理，针对同类问题制定“一类事”解决方案，构建涵盖基础设施、环境整治、安全生产、食品安全、禁渔禁捕等高频诉求的“问题图谱”，并实行动态更新管理。借助“个案转类案”机制，批量解决问题，有效避免传统治理中“头痛医头、脚痛医脚”的弊端。
多元析事，激发治理新活力。社区组建“社区治理合伙人”队伍，针对居民提出的个案提供专业解决方案，并归纳提炼类案的处理方向。在处理邻里纠纷时，社区积极践行新时代“枫桥经验”，以主动创稳为导向，汇聚人民调解员、法律顾问等多元力量。这些力量覆盖社区多个网格，定期深入网格，倾听居民诉求。通过平等沟通、释法析理，促使纠纷各方达成和解。此外，社区常态化开展法治宣传教育和法律咨询服务，共100余名群众从中受益，有效打通法治服务群众的“最后一公里”。
联动解题，提升民生满意度。先锋社区始终坚持从“系统治理”的角度出发，将居民的“问题清单”转化为基层治理的“溯源指南”。针对老旧小区微改造、下水管道漏水等问题，组织召开多方联席会议，共同商讨解决方案。同时设立项目跟踪反馈机制，确保问题解决到位、居民满意。通过高效的联动机制，整合各方资源，精准解决民生问题，推动基层治理从听民声“一件事”向解民生“一类事”转变。
经过一系列行之有效的举措，先锋社区的基层治理水平得到显著提升，居民的获得感与幸福感不断增强。下一步，社区将持续深化治理创新，汇聚各方力量，不断提升基层治理效能，书写基层善治的崭新篇章。（陈祥）
