安徽网安庆消息 为让辖区退休人员享受更加准确、便捷的认证服务，发挥网格员志愿精神，天桥社区采取多种措施助力辖区老年人进行养老待遇资格认证，为居民办实事解民忧。
多形式宣传，提升居民知晓度。社区通过微信网格群定期发布退休认证通知、操作指南及常见问题解答，让退休人员能及时掌握操作。同时在小区主要路口张贴通知、粘贴海报等多种形式，积极开展退休人员领取养老金资格认证宣传工作，鼓励退休人员及亲友通过皖事通APP“足不出户”完成认证。
多方面引导，确保认证全覆盖。对前来社区服务大厅办理养老资格认证的老人，工作人员边使用皖事通APP帮助认证边细致讲解，引导他们使用人脸识别认证。对来电咨询怎样进行退休待遇资格认证的居民，社区工作人员则是耐心讲解认证的途径和流程，并告知注意事项。
多维度服务，上门入户暖人心。对于一些老年人子女不在身边的、有智能手机不太会用或没有智能手机、卧病在床、行动不便老人的现状，社区组织工作人员开展上门服务，为辖区老、弱、病、残，行动不便老人提供上门认证服务，“老人家，请看着手机镜头，张张嘴，眼睛眨一下……好，认证成功啦。”在进行上门认证工作的同时，还询问老年人的生活和身体情况，叮嘱老年人注意身体健康，用电安全、饮食卫生等容易忽视的风险隐患，实现从“身边”到“心间”的关怀传递，让居民切实感受到暖心服务的便利，让老年人在家门口就能把事办好。
下一步，天桥社区将持续加强养老保险认证工作，力争做到群众少跑腿、不跑腿，切实提高人民群众的幸福感和满意度，确保养老保险认证工作高效完成。（朱雅萍）
