安徽网安庆消息 近日，安庆市城建档案管理处收到一面“支持加装电梯 彰显民生情怀”的锦旗。这是一位八旬老人送来的。感谢该处工作人员为他们所住单元楼加装电梯无私付出和暖心服务。
原来，看似平常的一次查档，背后却是一个档案服务与民生关怀的温暖故事。去年，一位八旬老人怀着焦急的心情来到城建档案管理处希望查询自家老房子的档案。因为老人所在的小区正在推进既有住宅加装电梯工作，而加装电梯需要查阅房屋的原始建筑资料，以确保施工安全和可行性。在得知老人的诉求后，管理处工作人员迅速行动，凭借专业的档案检索技能，快速精准地找到了老人所需的老房子档案，为后续的加装电梯规划提供了关键信息。 然而，老人在加装电梯的实际推进过程中又遇到了难题，作为业主代表由于缺乏相关经验，不知如何选择可靠的施工方。了解到这一情况后，该处主动担当作为，积极联系了一家在本地颇具口碑、资质齐全的电梯销售服务有限公司。期间，城建档案工作人员多次组织老人与电梯公司沟通，详细解读加装方案、费用明细，通过查看图纸协调双方在施工细节、时间安排等方面的问题。经过多轮耐心细致的沟通协调，最终促成了双方的合作，让老人的“电梯梦”得以照进现实。 随着施工的顺利开展，老人心中的感激之情也日益加深。
在电梯竣工交付使用后，老人联合施工方特意制作了一面锦旗，送到了城建档案管理处。这不仅是对工作人员热情服务、高效办事的高度认可，更是对档案管理工作助力民生实事的充分肯定。
该处始终以服务于全市经济社会发展和城市建设工作为中心, 围绕主责主业，结合党建品牌建设和“学雷锋活动示范点”创建工作，狠抓基础业务建设和建设工程档案的业务培训和指导,认真做好工程档案的验收，档案的规范化、标准化工作进一步得到强化。平均一年接待查档近800人次，主要用于城市规划、勘测设计、房屋确权、维修改造、科学研究、解决纠纷以及应对突发事件等方面。2024年对在建项目现场培训及线上业务指导149次，参加市政工程综合验收会5次。接收档案163项共8754卷。还接收了两大历史遗留项目档案。全年档案查询利用服务达551人次。通过对存储方式的优化，档案利用效率和信息化水平进一步提升。2024年接收电子存储光盘900余张，累计接收电子档案及存量档案扫描数据量约1T。
这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份责任和激励。
接下来，安庆市城建档案管理处将继续秉承“对历史负责，为现实服务，替未来着想”的宗旨，深挖档案资源价值，活化利用，在服务城市建设、服务民生的道路上不断前行。（蔡胜明 伍凯）
