迎江区钱牌楼社区:接诉即办破解难题 助力优化营商环境

安徽网安庆消息    “这次多亏社区牵头协调,及时为我们解决了污水管道更换维修事宜,给社区的办事效率和服务态度点赞。”一企业负责人如是说。

3月12日,钱牌楼社区商业区域一处院落内的污水管道因老化严重导致堵塞,污水外溢、气味难闻,严重影响了周边企业商户的正常经营。前期社区多次联系环卫人员对该处管道进行抽吸、疏通,但问题仍频繁发生。企业负责人遂向社区求助,希望协调各方共同出资维修以彻底解决此事。

社区接诉即办,立即安排工作人员前往查明情况,摸清管道维修涉及企业、商户及居民的户数,并召集各方共同商讨解决方案。同时,工作人员在组织协商过程中,详细阐明问题根源、分析利弊,做到动之以情、晓之以理。最终各方一致同意聘请专业人员更换维修管道,即刻开工,费用均摊。

接下来,钱牌楼社区将持续聚焦辖区企业商户需求,不断创新服务举措,为企业商户提供更加优质、高效、便捷的服务,为助推区域经济社会高质量发展贡献力量。

(沈双球)

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