安徽网安庆消息 春运期间，随着人民群众对“菜篮子”产品需求旺盛，运输“鲜活农产品”车辆明显增加。为全力做好“绿通”车辆保障服务，安庆收费站采用“四零”工作法，让惠民政策更暖心，“绿色通道”更顺畅。
政策掌握零偏差。加强培训，注重实效，组织收费人员深入学习“绿色通道”相关政策和制度，确保人人熟知绿通标准，个个掌握收费政策。及时开展“回头看”，发现问题，及时整改。针对疑点难点问题，开展形式多样的交流学习，结合典型案例分析解读，达到取长补短、共同提升的效果。
查验取证零死角。细化查验流程，规范查验行为，严格按照“双人双验”“多点核实”原则，对重点车辆、疑难品种进行多点、多维、多次取证拍照，提高查验效率和判别准确率。加强与交警、路政等部门的协作，严厉打击假冒“绿通车”等违法行为，不断提高司乘人员守法合规意识。
通行效率零延误。建立“绿通车”信息数据库，对常来常往的绿通车辆进行备案管理，实现快速比对，进一步优化流程，最大限度减少“绿通车”等待时间。在车流高峰时段，增开备用“绿通”专道，安排专人疏导，确保道口秩序井然、“绿通车”通行快捷。
服务保障零距离。加大政策宣传力度，正确引导司乘用好用活惠民红利，对不符合减免政策的车辆，做到解答精准、有理有据、按章收费，减少各类舆情发生，以优质服务赢得司乘的理解和配合。24小时为过往司乘提供路线咨询、饮用水、修车工具、应急药品等便民服务，让暖心服务更贴地气、民生保障更贴实际，铺就温馨春运路。
（方亚兵 吴银花 张锦翔 汪剑虹）
