安徽网安庆消息 为进一步改进工作作风，推动全体干部职工的责任意识和服务意识，提升工作效能，优化营商环境，近日，怀宁县马庙镇实施说“不”事项提级管理制度。
该镇通过实施说“不”事项提级管理制度，使各部门在接待企业和群众时，遵循“不说不能办，只说如何办”的原则。严格落实首问负责制，当遇到难以办理的事项不得轻易说“不”，应逐级向上一级领导请示报告，并按规定予以办理答复。同时，要做好跟踪问效，确保“办不成的事”有人管、有人帮、能办成，确实办不成的有答复。
该制度结合马庙镇工作实际，将包括但不限于行政许可事项、政务服务、业务咨询、信访等事项纳入说“不”提级范围，并制定“首问负责人→部门负责人→分管领导→单位主要领导”责任链。
马庙镇人民政府工作人员在接待服务对象时，将严格按照说“不”提级制度落实，确保让办事群众的问题第一时间有人接手，并及时办理，真正做到群众办事畅通无阻。（丁艳）
