安徽网安庆消息 “社保卡密码忘记了，要怎么办啊？但是她本人年纪太大了，出门不方便。社区能不能帮忙想一想解决办法啊？”安庆市宜秀区大龙山镇中心社区集中供养户老人的家人打来电话询问道。社区知道了情况后，社保专干第一时间咨询社保部门、联系办卡银行，积极为老人家解决社保卡密码遗忘的问题。
及时上门，解决问题。考虑到老人家年事已高并且住在敬老院，外出不方便，社区社保专干与老人的家人、银行工作人员及时进行沟通、确定好上门时间，大家一同前往大龙山镇敬老院为老人家办理了最新一代的社保卡并找回密码、激活社保卡功能。“谢谢你们了，社区对我一直很关心，还专门为我的事跑一趟，你们的服务真的太暖心了。”问题解决后，老人家感激的说道。
办好实事，强化宣传。解决好问题之后，社保专干联合银行工作人员还向老人家及其家人讲解了第三代社保卡的功能，包括具备：社会保障、医疗健康、待遇补贴、金融服务等功能，是居民未来的“一卡通”。它不仅可以作为身份凭证，办理人力社保领域的各项业务，还增加了金融服务功能，实现了社会保障“一卡通用”、医疗健康“一卡通刷”、补贴资金“一卡通领”、金融服务“一卡通付”等全新体验。
下一步，中心社区将继续坚持“以人为本，服务至上”的理念，提供优质社区服务，不忘初心、践行使命担当，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（余巾钦）
