安徽网安庆消息 今年以来，桐城市不断创新便民利企服务方式，以“一窗通办”、“高效办成一件事”为抓手，先后在桐城市政务服务大厅打造了六个特色服务专区，真正把优质服务送到企业和群众的心坎上，市场主体的获得感和满意度显著提升。
免费服务专区“省心办”。为给企业和群众办事提供便利，桐城市政务服务大厅实行企业注册免费办理、企业开办免费刻章、企业和群众办事免费复印照相、企业证照免费邮寄。截至目前，已为新开办企业免费注册办理1100余件；为企业免费刻制公章1100余枚，为企业节约成本6万余元；共计提供免费打字复印照相服务3万余人次，为办事企业群众节约费用6万余元；办件结果免费邮寄1000余件次，为办事企业群众节约费用3万余元。
高效办成一件事专区“集成办”。在桐城市政务服务大厅三楼联合设立“社保费征缴一件事工作专区”，打造社保经办和缴费业务“专区联办”便民新模式，缴费人只需在一个窗口就可以一次性办理参保登记、费种申报、缴费、证明开具等多项跨部门业务。截至目前，该工作专区共办件6216件，平均减少3个办理环节、3次跑动次数、3份材料。
为企服务专区“直通办”。通过涉企服务窗口“一口”受理涉企诉求，明确专人跟踪督办，解决企业群众诉求30余件。将重点项目直通车办公室与涉企窗口融合升级，以“有求必应、直通快办”的服务模式，建立部门与属地联动机制，累计服务重点项目78个、市场主体93家。
帮办代办专区“陪着办”。积极开展“我陪服务对象走流程”活动，常态化组织政务服务大厅全体党员、干部线上线下陪同办事企业、群众跑完全流程，协调解决办不成、不好办事项。2024年以来，参与人数达150余人次、陪同走流程300余次、解决难题7余项。此外，税务局窗口安排领导轮流坐班，市场局窗口拟打造为企服务综合区，长年为群众企业提供政策咨询和帮办代办服务。
自助服务专区“不打烊办”。升级改造7x24小时政务自助服务大厅，整合税务、公安、不动产、市场局等窗口的自助服务设备10余台，提供365天7x24小时自助服务。2024年以来，该自助服务大厅一天访问量将近百人，服务总量达5000余次。此外，医保、房产等窗口均设立自助区，免费提供政策咨询、事项查询、打字复印等服务。
跨省通办专区“远程办”。为全力推进长三角“一网通办”和跨省通办，桐城市数据资源局在市政务服务大厅一楼设立了长三角“一网通办”和跨省通办专窗。目前，长三角一网通办事项64项，其中市本级可办37项，已累计办理业务5件。（黄婷）
