宜秀区白泽湖乡大枫社区:微服务融入“网格” 让居民幸福“满格”

安徽网安庆消息    为推动网格化治理和服务相融合,不断完善网格管理精细化服务,大枫社区始终坚持党建引领,将“居民事无小事”作为准则,通过“微服务”撬动“大治理”,以网格化服务管理为依托,整合各方资源,深入推进社会基层治理,不断增强为民服务意识,切实为群众把小事办好、实事办实、难事办妥,使辖区居民幸福感持续提升。

大枫社区通过不断创新与探索,推行“社区党委+支部网格”,把党组织落在网格上,做到支部网格全覆盖,推动党员同网格相融合。把165名社区党员和流入党员按照居住地点,重新调整编入5个党支部网格中去,并由支部书记担任网格长,5个党支部网格下设41个网格点,由党员、退休教师、退役军人等人员担任网格员,积极引导党员群众主动作为。另外,每个网格还设立“议事庭院”,帮助解决矛盾纠纷、环境卫生整治等村民关心、关注的热点问题,以“小网格”托起“大服务”,用实际行动温暖民心。

针对辖区内老年住户较多的情况,网格员们在日常工作中注意收集独居老人、留守老人诉求,动态了解他们身体状况及生活需求,让老年人“空巢不空”“独居不独”,真正感受到网格大家庭的温暖。在走访中,网格员杨磊了解到居民王大爷正在为养老待遇年审需要在手机上操作发愁,他当即帮助王大爷在手机上将其个人信息准确填写,进行人脸识别等步骤,直到显示认证成功。养老保险待遇领取资格认证关乎每一位老年人养老保险待遇能否正常领取,大枫社区成立网格长、网格员的小组,集中上门帮助有困难的老人完成年审,在认证过程中,网格员帮助老年人一一核实身份证、户口本等相关证件,仔细核对信息与实际情况是否相符。对于没有智能手机的老人,网格员用自己的手机为其提供服务,保障每一位老人都认证成功。同时,网格员还耐心地为老年人解答相关问题,让老年人深入了解养老保险的政策及权益,保障老年人的养老权益。他们的举动得到了辖区老年人的积极响应,大家纷纷表示,这样的认证活动非常有必要。网格员上门进行资格认证,为很多老年人解除了后顾之忧,也帮助老年人进一步了解了养老保险的相关政策及权益。

下一步,大枫社区将以新经验、新做法为抓手,以党建引领网格为契机,有效推动党建工作与网格治理深度融合,打通服务群众“最后一公里”的重要环节。社区还创建网格专用微信群,及时转发重要新闻实事,宣传各类民生政策,做到信息交流及时准确。针对重点和特殊人群,网格长、网格员成立帮扶对子,定期走访暖心慰问,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用,努力做到“掌握民情、化解矛盾、优化服务”,不断提高党建引领基层治理能力。(唐慧珠)

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