安徽网安庆消息 为提升社区党员为民服务能力水平，着力解决人民群众急难愁盼问题，天桥社区党委部署“民声呼应”工作，进一步强化担当，以点带面、纵深推进，维护平安稳定，探索社区治理新路径。
倾听民声，及时收集群众诉求。社区党员同志深入小区，主动与群众沟通交流、收集群众诉求。将社区能解决的简单诉求直接答复解决，不能及时解决合理诉求，及时上报街道或上级部门协调解决。同时依托党群服务驿站、红领工作站、12345政务服务便民热线、为企服务平台等平台渠道，真正深入群众、收集问题，做到“望”之有方，也要善于倾听群众意见，引导群众主动讲需求、提建议，做到“闻”声而至，第一时间帮助解决群众急难愁盼问题，守护群众平安。
举一反三，探索源头治理模式。积极探索“源头治理”工作方向，立足群众诉求，坚持举一反三，以点带面，在解决群众个性诉求的同时，及时挖掘线索、深究根源，探索“源头治理”模式，注重群众矛盾纠纷隐患的排查化解，从源头上减少呼应事项。在过程中重点关注群众反映的突出问题、普遍问题、共性问题，从制度、机制层面破题，实现回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域。
立即办理，解决急难愁盼问题。天桥社区党委以“有求必应、一呼百应”为目标，从具体而微的民生实事入手，狠抓群众诉求解决效率、成果，党员同志下沉小区，主动解决群众反映的问题。积极整合多力量，形成整体合力，集中攻坚化解群众急难愁盼诉求，真正让群众感受到政府的温暖和关怀，认真解决各项居民日常不便事宜，将群众的“堵心”事变成“舒心”事。
小社区连着大民心，小网格连着千万家。下一步，天桥社区党委将不断延伸基层治理“触角”，着力提升基层治理能力，求真务实，把精细化服务做到居民心坎里。（朱雅萍）
