安徽网安庆消息 今年以来，潜山市深入贯彻省委“新春第一会”会议精神，全力创优营商环境。运用“望闻问切”四字工作法，奋力优化服务，推动企业高质量发展。
深入走访“望”企情。优化完善联系包保机制，组织233名包保干部联系包保225家企业和25个重点项目，通过定期开展大走访活动，深入企业厂房、生产车间、办公场所等处进行实地参观、面对面交流，详细了解企业生产经营情况，对企业现状做到情况明、底子清。今年以来包保干部累计走访1000余次。
畅通渠道“闻”企意。采用“线上+线下”相结合的方式拓宽企业诉求反馈渠道，线上利用省为企服务平台，线下通过包保走访、企业家座谈会、企业服务窗口等方式倾听企业心声。搭建政企沟通平台，推动“潜心办”企业家恳谈会落地落实，邀请民营企业家代表话发展，谈感受，提建议。针对企业所反馈问题进行梳理，形成清单，分层分类推进解决，并在下一季度恳谈会上予以反馈。2024年第一期政企恳谈会上共收集8家企业14条诉求建议，目前已办结10条，推进中4条。
广开言路“问”对策。坚持问需于企，每季度开展市场主体满意度测评工作，邀请市场主体从“服务态度、办事效率、审批流程”等方面对潜山市相关要素保障部门进行打分，全面了解市场主体对潜山市相关要素保障部门的为企服务工作看法。组建人文领域营商环境体验官，体验官以更加沉浸式、多样化、全过程体验营商环境，为优化提升营商环境“把脉问诊”、建言献策。进一步拓宽社会监督和民意收集渠道，增进市场主体对营商环境的感知度、参与度。
凝心聚力“切”症状。始终坚持以问题为导向，积极主动破解企业发展难题。结合“望闻问”收集到的信息、征求到的意见建议，精细化管理，找“重点”解“难题”。针对企业反馈政策了解渠道少问题，对政策进行梳理并宣讲，点对点予以“把脉”，为企业出具“政策专方”。对重大项目实行全生命周期管理，实行“领导+专班+代办员”机制，跟踪项目建设情况、提前规划项目节点、及时梳理项目难点、联合解决项目堵点。截至目前，全市组建85个重点项目服务专班队伍，为203家企业或项目代办了251个事项。聚焦企业急难愁盼事项，建立企业诉求“挂号制”。对收集交办的企业诉求，实行清单化管理、全覆盖回访，确保“办结一个、满意一个、销号一个”。今年以来通过清单化、闭环式归集办理企业诉求280条，办结率100%。同时坚持以小见大，以点带面，推动点上问题与面上问题一体整改。
下一步，潜山市将拿出更大的决心、更实的举措，推动营商环境再提升，为企服务再深化，通过为企服务助力企业发展，来带动全市产业突破发展。（陶静 刘汉迪）
