安徽网安庆消息 “奶奶,您看摄像头这里,摇摇头,眨眨眼、再张张嘴……不要急,缓慢张嘴、向右摇头……好了,认证成功了!”7月24日,吴樾社区网格长来到年逾八旬的王奶奶家中,为她提供了养老保险待遇资格认证上门服务。
近日,家住龙山路54栋的王奶奶电话求助社区,因身患多种基础病,行动不便且对智能手机使用一窍不通,恰巧又遇到孩子不在家中,养老保险待遇资格认证无法完成,请求社区帮忙,社区接到诉求后高度重视,第一时间进行了电话回访,在详细了解了老人的生活情况、身体状况后,约定了上门认证服务时间,最终引导帮助老人通过手机完成了养老保险待遇资格认证,社区暖心的服务也赢得了老人连声称赞。
下一步,社区将持续为独居、残疾、重病、高龄等特殊群体提供人性化、亲情化、特色化的“上门为您办”服务,让认证更生动、服务更主动,实现认证不漏一户、不错一人,切实保障辖区退休人员养老待遇领取资格的享受。(沈珮)