安徽网安庆消息 民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。宜秀区大龙山镇总铺社区坚持以人民为中心，多谋民生之利、多排民生之难，从一件件、一桩桩与人民群众直接相关、紧密相连的“关键小事”做起，问需于民、问计于民，让社区治理更加精准、社区服务更加精细，于细微之处彰显社区的温度。
积极处理群众反映，倾心倾力解民忧。近日，社区接到群众电话，反映辖区内206国道人行通道上因雨水冲刷导致有多处凹陷，对过往行人车辆存在较大安全隐患，严重影响了群众出行。总铺社区高度重视，立即组织人员到现场了解情况，及时开展行动，着力解决居民反映的人行道凹陷问题，组织施工人员对路面凹陷处进行修复平整，解决居民的出行问题。
梅雨季节，低洼处的积水也是居民出行的一个大隐患，社区根据以往掌握的情况，主动组织人员排查低洼处积水问题，尤其是严屋组高速涵洞地势底容易积水，为了解决居民雨季出行难，社区先行对高速涵管进行疏通，清理内部沉积的淤泥，保障排水畅通，避免形成积水，让群众安全安心出行。
智慧调解家庭纠纷，妇联援助伸正义。近日，总铺社区妇联接到居民反映，小区一对夫妇因家庭琐事吵得不可开交，既损伤夫妻感情也影响邻居作息，社区妇联立即上门了解情况，经过妇联的耐心开导和调解，最终找出矛盾点，后经妇联不懈的数次调解，当初一心只想离婚的他们现在和好如初。
近年来，社区妇联联合综治积极拓宽婚姻家庭纠纷多元化解渠道，面向辖区内家庭开展“宣传排查、家庭赋能、法律援助、司法救助、关爱帮扶”全方位直通服务，综合运用教育、疏导、服务、调解等方法，做好情绪疏导、矛盾化解工作。今年以来，共调解家庭纠纷2起，开展普法宣传活动3次，共发放普法宣传单页400份。
接下来，总铺社区将继续收集社情民意，主动排查安全隐患，化解矛盾纠纷，走访关爱特殊重点群体，宣传政策法律法规，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，进一步提升群众满意度，创建平安和谐社区。（严星星）
