安徽网安庆消息 为方便群众办事，提高群众满意度，怀宁县马庙镇便民服务中心加强便民服务窗口规范化管理，完善便民设施，提升服务水平，全力打造服务窗口，以专业的形象服务于民。
牢记为民服务理念。马庙镇便民服务中心为提供优质服务，不断加大业务学习力度，让办事群众享受“一窗受理、一站服务”；同时推行“延时”服务，大厅工作人员每天早上提前到岗，下午下班时只要还有办事群众，工作人员就会主动延长下班时间，直到办结最后一件事，服务完最后一个办事群众。
优化大厅设施设备。优化大厅布局，完善大厅硬件设施设备，不断丰富服务功能。开辟便民休息区，为办事群众配置了饮水机、医疗箱、充电器等，免费为办事者提供笔、纸张、印泥、胶水等便民物品，让群众感受服务的“贴心”和“家”的温暖。
便民服务宣传到位。在大厅内摆放怀宁县医疗保障政策、城乡居民养老保险政策等宣传展示册；利用电子屏展示基层可办事项清单等内容，全方位做好宣传工作，提高办事群众对政务服务工作内容的知晓率、支持率和参与率。
下一步，马庙镇便民服务中心将继续以群众需求为导向，进一步推动群众服务和管理工作提档升级，不断提升群众办事体验感、获得感和幸福感。（丁艳）
