宜秀区大龙山镇永安社区:聚焦“小窗口” 服务“大民生”

安徽网安庆消息    近年来,大龙山镇永安社区将提升群众获得感、幸福感、安全感作为便民服务中心工作的落脚点,把群众的“需求清单”转化为“满意”清单,通过“小改变”把为群众办实事、办好事落实到实处,用心用情用力点亮事关居民切身利益的“微幸福”。

优化服务场所,让群众更舒心。根据群众实际需要,永安社区主动优化党群服务中心功能布局,整合便民服务站、新时代文明实践站为办事群众提供应急医药箱、雨伞等工具和设施,让过来办事的群众更舒心。同时社区还联动多方公益组织,为居民们提供家政培训、书法培训、健康知识普及、义诊等综合性服务,将社区党群服务中心进一步打造成居民们愿意来、经常来、喜欢来的温馨家园。

做细志愿服务,让群众更暖心。为充分弘扬社区邻里友爱,更好地服务辖区居民、增加社区幸福感、增添居民们的生活色彩,提供方便、优质、实惠的暖心服务,社区整合各类志愿力量,形成“社区+网格+小区党支部+党员群众”的联动组织架构体系,定期在辖区各个物业党支部开展文明城市创建、电信诈骗、医疗保险、健康养生等主题宣传活动10余次。同时深入居民家中开展帮扶慰问、卫生、健康义诊等服务活动12次,不断提升居民群众的“微幸福”。

做优便民服务,让群众更省心。永安社区不断加强社区工作人员业务知识和业务技能学习,提升工作人员业务操作能力和办事效率,努力为广大群众提供优质高效服务,做到受理资料“一手清”,回答问题“一口清”,缩短时间,提高效率,防止群众跑“冤枉路”,彻底打通服务群众的“最后一米”。截至目前,受理上门养老保险资格认证60余人次,登记就业困难人员5人,办理退役军人优待证20余人次,累计接待群众100余人次。

下一步,永安社区将坚持以人民为中心的服务理念,充分考虑社区发展和群众需求的变化,立足服务为民“小窗口”,勇于创新全力解决社区各项为民服务事项,做优为民服务“大民生”。(李思)

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