桐城市税务局:“三大行动”提升纳税人满意度

安徽网安庆消息     开春以来,一批延续优化完善的税费优惠政策接续落地,桐城市税务局以优化税收营商环境专项行动为契机,立足税收工作实际,以“及时推送促享受、精准解读助发展、流程优化提效能”三大行动为抓手,持续提升纳税人缴费人满意度。            

及时推送促享受            

“我们物流行业主要涉及运输车辆和仓储,今年经济效益提升,规模扩大,但由于缺乏财务知识、办税经验少,不会申报享受优惠政策,这让我犯了难。这时我接到了税管员的电话,他们通过电子税务局给我们推送了可以享受的税收优惠政策,并提取了之前我没有享受到的优惠政策疑点数据。”安徽恒卓物流货运有限公司负责人说,“远程辅导申报享受,真是太及时了!”            

桐城市税务局充分运用税收大数据,结合纳税人缴费人行为习惯,精准匹配政策适用主体,量身定制税费政策推送内容和产品,依托电子税务局“征纳互动”模块,靶向推送税收政策,实现税惠政策精准直达。            

同时,及时整改上级推送、自查发现的风险疑点,逐户确认是否整改到位,对未完成整改的疑点进行闭环跟踪直到整改完毕,以便更好防范政策落实盲点、堵点,进行征期前、中、后提醒,让办税服务提质增效。    

精准解读助发展            

为满足纳税人缴费人的需求,桐城市税务局及时汇总各项税费优惠政策文件,梳理细化至名称、文号、执行期限以及可享受主体,通过各渠道精准推送到纳税人,让政策解读更清晰、执行更便捷、享受更直观。       

“开年以来,税费优惠政策持续在支持先进制造业上发力,我们在微信群、电子税务局等平台都及时收到了相关的政策推送。先进制造业企业按照当期可抵扣进项税额加计5%抵减应纳增值税税额,该政策太贴合我们公司实际,切切实实减轻了我们的税负。”桐城信邦电子有限公司财务负责人反映道。2024年1月,该公司享受的减免税费额已达21万元,这为企业引入了更多资金“活水”,大大提升了企业的发展潜力。            

桐城市经开区税务分局负责人介绍说:“主动了解企业需求,针对不同企业‘点对点’推送政策信息,以实地走访、微信、电话等方式提供政策辅导和兜底服务,才能够确保纳税人对税费优惠政策应享尽享、应享快享。”            

流程优化提效能            

“我们在退税流程发起时会遇到了问题,税务工作人员直接建立了多对一的微信群,实时跟踪及时解答疑问,远程辅导我们申请、填报,办税流程越来越简便了。”安徽智森电子科技有限公司的财务负责人深有感触地说道。            

近年来,桐城市税务局认真落实退税企业分类管理工作,进一步精简税费业务流程,缩短审批时限,畅通“主动辅导、专人对接、快速审批”的退税服务渠道,全过程跟踪企业在退税过程中出现的困难,将潜在的问题化解在“第一线”,全力做到“快审、快退、退准”,加快退税速度,缩短退税周期,充分释放经济发展潜力。      

今后,桐城市税务局将继续充分发挥税收职能作用,持续优化税收营商环境,更好服务市场主体,为桐城经济高质量发展做出新的贡献。(周飞  包瀚)            

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