安徽网安庆消息 12月16日，李大爷将一面写有“服务热情周到 态度和蔼可亲”的锦旗送至太湖县公安局城西派出所，对办事人员热情、高效、贴心的服务表示感谢。“非常感谢派出所王淑君同志，我的居住证顺利办下来了！”李大爷激动地说道。
12月14日下午，李大爷来到城西派出所户籍大厅，称其是外地户口，现居住在太湖县老城，为了办理老年人免费公交卡需要居住证，时间很紧急。工作人员了解相关情况后，查看了李大爷所带的居住证材料，发现李大爷携带的材料不全，工作人员耐心告知李大爷办理居住证所需要的资料，由于李大爷年纪过大有些耳背交流有一定障碍。特事特办，工作人员帮助李大爷填写申请表，带着李大爷前往居委会补齐相关材料，后立即向所长汇报此情况，所长得知此事后非常重视积极与县局进行对接，将原本需要3个工作日的审批流程缩短至一天，解决了李大爷的燃眉之急。
12月15日，李大爷接过居住证后连声感谢，他说自己深切感受到了警务体制改革带给群众的真正实惠，李大爷回忆道“在自己办理居住证过程中遇到的每一个派出所工作人员都非常热情，体会到了警民一家亲。”（王晶晶）
