安徽网安庆消息 “K1071次列车长在吗？有位轮椅旅客需要协助。”11月19日，北京丰台开往宿松K1071次列车始发，对讲机里边传来北京丰台站值班员的声音。列车长王军听到后，立即帮忙把轮椅一起推上列车。
经了解，七旬老人姓刘，同行的是老人的孙子，两人从北京医院看病返乡亳州，老人因半身不遂不能行走，考虑他们没买到下铺，列车长王军立即为他们调换了下铺，乘务员梅燕随即帮着拿行李，送来两杯温水，中途重点关照，细心服务。列车长王军打电话与亳州取得联系，等列车到达后帮助接送，精心对接，爱心传递。
列车到达亳州站，王军和列车员阮永前走到旅客跟前，帮助他们整理好随身携带的行李物品，搀扶着老人坐上轮椅帮扶下车。
“你们的服务让我感动，谢谢！谢谢！”列车上点点滴滴的关怀，让爷孙俩感受到冬日的温暖。（陈明芳 朱杰）
