安徽网安庆消息 “路上路灯坏了好多天了，天天漆黑的，到现在还没解决。”近日，有居民在小微权力“监督一点通”平台投诉，反映社区有一路段路灯已坏有多日，一直没有解决。
收到此投诉后，独秀社区高度重视，第一时间赴现场了解情况。该居民反映系香巢纺织至赵家路口段路灯问题，因前段时间自来水施工、大型车辆进出等原因，这一路段路灯电线多处断裂，已无法维修。为此，社区召开两委会议专题研究商议，为方便群众出行，决定对该路段全部进行重新开挖、预埋管线，置换新电线，保障照明。并将有关情况，及时向反映人反馈，并取得理解。通过几天维修施工，顺利恢复路灯照明。随后，该居民在平台评价“非常满意”，并指出：“路灯目前已经亮了，辛苦了！”
为让群众想用、会用、能用、爱用、常用小微权力“监督一点通”，保障群众的知情权、参与权和监督权，畅通群众监督渠道，提升基层治理能力。独秀社区紧盯群众关心热点、难点问题，通过小微权力“监督一点通”线上服务平台和线下投诉中心帮助群众更快解决“急、难、愁、盼”问题。
小微权力“监督一点通”服务平台主要“在线投诉”“投诉查询”“热门事项”“权力清单”等板块，群众既可对照清单查询本村民生资金发放、村级资产资源资金及债权债务，也可以随时在平台查询反映问题或投诉事项的办理进展，并对办理结果进行评价。独秀社区通过印发宣传彩页、通过张贴二维码、微信群推送等方式广泛宣传小微权力“监督一点通”服务平台，推广平台使用，为群众详细讲解具体使用流程。通过广泛的宣传，让群众对小微权力“监督一点通”平台的使用和各项功能有了一定的认知，并在居民服务大厅设置了查询一体机，方便居民随时查阅，给小微权力戴上了“紧箍咒”，不仅加强了基层党风廉政建设，也将社区干部的权力放在了老百姓的眼皮下运行，营造了群众参与监督的良好氛围，助力乡村振兴。
“下一步我们将继续开展线上线下宣传工作，提高群众参与率、拓宽群众反映问题的渠道，扩大小微平台的影响力，确保群众投诉按时办理，提高群众满意度。”独秀社区相关负责人表示。（刘毅）
