安徽网安庆消息 群众利益无小事，一言一行暖民心。近年来，宜秀区大龙山镇总铺社区坚持以群众诉求为出发点，以群众满意为落脚点，听民情、解民忧、办实事，着力化解群众诉求，用心用情为群众解难题，做到件件有落实、事事有反馈。
拆除高压线杆，消除安全隐患。近日，总铺社区省级美丽乡村中心村的网格员严云高在村庄巡查时，发现一废弃高压电线杆伫立在村民组内，周边来来往往的村民较多，加上近期季节交替雷雨大风天气多极易出现危险，存在较大安全隐患。随即向社区两委说明了此情况，商讨解决办法。了解到该情况后，社区立即协调供电公司到现场进行勘查，并配合找到高压线杆权属单位协商将高压线从村民组内移出，陪同施工单位选址新的安装地点，高压线杆移出村庄不仅消除了安全隐患，也营造了安全的宜居环境。
旧楼外墙修复，解决“头顶上的安全”。九月中旬，家住南山园小区的网格员祁小兵在小区巡查走访时发现他所居住的楼栋外墙出现墙体渗漏、瓷砖脱落等情况，楼下来往的居民和学生众多，一旦瓷砖掉落砸到行人将不敢想象，容不得多想，祁小兵立刻向社区反馈情况，社区两委随即到现场进行勘查，并展开对小区内所有楼栋外墙进行地毯式检查，发现不仅该栋外墙瓷砖有即将脱落的情况，还有三栋也出现外立面鼓包的情况，社区第一时间联合小区物业对所有排查出的瓷砖脱落隐患外围拉上警戒线，并在容易脱落的墙体外面装上了防护网，以防止外墙进一步脱落。随后将发现的情况以书面形式上报给相关单位，并协助上级部门做好墙体维护工作，确保居民安全。
很快，小区的外墙翻修工作启动。由社区和物业组织牵头，找到施工方并制定了修缮方案和报价，顺利对存在隐患外墙进行彻底修复，预计本月底前完工。“居民纷纷表示，若以后再次出现墙体脱落现象，他们支持自行筹资维修，小区是大家共同生活的地方，见证了环境日益变好，社区和物业都尽心尽力的为我们老百姓排忧解难，现在大家都知道有事找社区，一定能得到解决！”。
加大巡查力度，筑牢社区安全防线。“为能及时解决居民、商户‘急难愁盼’问题，社区的43名网格员们会在居民微信群里，公布手机号码，畅通沟通渠道，保障居民反映情况能第一时间做到回应。网格员们经常会走村入户实地走访、排查，及时发现问题。同时，抓好‘三长’建设，有效利用楼栋长、单元长、网格长随时反映辖区情况。”总铺社区党委书记范方文表示，未来社区会加大巡查力度，消除潜在消防隐患，努力提升社区居民幸福感。
我们在工作中办的一件“小事”，在群众心中就是一件“大事”。急群众之所急，解群众之所困，群众脸上的愁容变笑容，用真心实意为群众做好事、办实事、解难事，进一步增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感。（严星星）
