怀宁:“四练四比”筑基石 医保服务开新篇

安徽网安庆消息    怀宁县医疗保障局积极开展2023-2024年度医保经办系统练兵比武活动,不断夯实系统行风建设基层基础,提高医保系统业务经办队伍能力素质,优化医保公共服务能力。

练思想比担当促发展。提高政治站位,转变思想观念,主动担当作为,在医保系统内组织开展合理化建议征集活动,促进医疗保障事业高质量发展。

练政策比宣传促落实。深入乡村、社区开展医保政策培训,通过PPT演讲展示等形式,力求医保经办人员对医保政策法规做到熟练掌握、准确解读,确保基层医保经办人员实现业务咨询问不倒、政策宣传一口清,把医疗保障政策精准落实兑现到为群众办事第一线。

练业务比服务促优化。每月开展医疗保障政策专题学习,对经办业务进行了集中性、综合性的详细解读和研讨。以业务培训学习成果为基础优化服务模式,推动服务升级,部分医保业务全程网办,实现群众办事零跑动;推动服务下沉,完善县乡村三级医保服务体系,实现医保服务零距离;推动服务便利,增设业务办理渠道,实现便民服务零打烊,全方位优化医疗保障服务,使医保惠民服务与群众零距离。

练本领比实操提质效。积极订制学习计划,明确学习的目标、内容和效果评价方式,分期分批组织开展医保政策知识和经办实操作集中培训及考核,着重提升医保信息平台使用、医保经办业务实操熟练度。通过将操作流程培训与医保政策培训相结合,全面涵盖医保业务全流程,促进政策理论学习和具体业务实操的深度融合,夯实医保经办人员理论基础和实操能力。培训后分队开展比武演练,进一步提高医保队伍的业务实操整体水平,提升医保经办服务质效。(郑敏)

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