安徽网安庆消息 2022年以来，桐城市着力推进基层政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，激发市场活力和社会创造力，有效推动了经济社会高质量发展。
进一扇门，办所有事。在文昌街道汪洋村便民服务站，一个全新的服务大厅令人耳目一新。服务站内的办事窗口、居民休息区、自助服务区功能设置合理、一应俱全，办公场地柜台干净、整洁，文件物品摆放整齐，办事流程一目了然，服务站内整齐美观，急救箱、便民箱、饮水、雨伞等便民服务设施齐全，最大限度地便利群众。汪洋村党总支书记占先虎说：“我们村推行基层政务服务标准化后，规范窗口名称和标牌标识，设置了帮办代办综合服务窗口，提供一站式服务，添置多功能的查询一体机，方便群众查询、了解村级工作动态。经过一年来运行，便民服务站工作人员精神面貌焕然一新，服务质量明显提高，得到广大群众和企业的一致好评。”
政务服务全域标准化，不止体现在办事大厅的现场管理上，更呈现在政务服务的方方面面。如今，文昌街道、龙眠街道、吕亭镇、范岗镇已建立线上线下统一的政务服务标准化体系，“就近办”“一次办”“联合办”等多种“办事方式”深入人心，标准化理念已全面融入政务服务的全链条、全环节、全周期，群众正在全面享受基层政务服务全域标准化带来的便利。“以前都是一个人一个办公室，现在都在一个大厅，找人办事不用来回跑。像我们有些东西遗失了，社保卡、身份证都是村里工作人员代办的，如果你不能来取，工作人员会送到你家里。”吕亭镇官塘村村民王英说。
自2022年7月起，桐城市数据资源管理局联合市场监管局开展基层政务服务标准化推广应用工作，指导镇（街）村（居）完善便民服务机制、梳理政务服务事项清单、编制服务指南，规范同一事项办理标准，完善便民服务设施，优化便民服务中心（站）的服务环境，全面提升基层政务服务标准化、规范化、便利化建设水平，不断提高为民服务质量，服务高质量发展。
桐城市数据资源管理局党组成员、副局长鲍宏毅告诉记者：“第一批覆盖4个镇（街）63个村（居），通过本轮标准化工作，进一步夯实了为企优环境、为民办实事的氛围，让服务更加便捷化，为营商环境持续提升打下坚实的基础。下一步，我们将尽快启动第二批5个镇（街道）的基层政务服务标准化工作。”（曹姗）
