国网安庆供电公司:心贴心为民服务 实打实助企纾困

大皖新闻讯   时令进入夏季,走进安庆经开区园区,一些企业车间里生产一派繁忙。

企业忙生产,电力是保障。近年来,国网安庆供电公司加快建设供电可靠智能配网,聚焦打造现代供电服务体系,持续优化电力营商环境,不断满足人民群众日益增长的用电需求,心贴心为民服务,实打实助企纾困。

实打实助企纾困

“基本上一个电话就能够到达现场,尤其是水电气联办一站式服务,给我们的项目建设提供了很大的便利和支撑。”近日,安徽衡川新能源材料科技有限公司总务经理邓小飞在安庆感受到了别样的办电体验。

国网安庆供电公司不断探索新方法、新思路、新模式,强化便民利企服务举措,为客户提供“环节少、办电快、成本低、服务好”的优质供电服务,让“获得电力”更加便利,助力用电营商环境再优化、客户办电再提速。坚持以客户为中心,深化“互联网+办电”服务模式,畅通信息共享渠道,市内各营业厅100%实现居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”。

在日常服务企业的同事,国网安庆供电公司皖美共产党员服务队赶在迎峰度夏前,对园区企业709户还开展了“一对一”上门走访及设备专项检查,详细了解当地企业的生产经营情况、发展规划及用电需求,认真听取企业客户对供电服务的意见建议,协助客户做好隐患治理,及时解决客户的各类用电问题。供电员工为企业客户详细解读能效账单,精准分析客户生产用电情况,助力客户合理安排生产计划,最大程度节能增效,助力企业降本增效。

另外,为进一步增进民生福祉、服务地方经济和社会发展提供坚实电力支撑,国网望江县供电公司2023年全力打造“安徽省首个零计划停电示范县”。零计划停电示范县的创建主要从电网网架优化、配网自动化改造、带电作业深化应用,配网精益化运维等方面具体开展。

创建成功后,望江县将实现境内103 条在运10千伏线路100%手拉手供电,所有变电站将实现全停全转,电网故障自愈的能力得到极大提升,故障时能够实现“快速隔离”及非故障段的“快速复电”,极大提升供电可靠性。

心贴心为民服务

安庆市大观区滨江苑社区,是该市80年代的老旧小区,辖区有居民楼74栋,常住人口5300多人。社区内有回族、满族、壮族、土家族、黎族、苗族等6个少数民族,是一个人口密度大、老龄人口较多、多民族聚居的开放式社区。

考虑到该社区特殊性,国网安庆供电公司积极创新工作思路,与社区开展联建共创,共同成立了安徽省首个功能型党支部,通过社区网格员和义务巡逻队,对发现社区内的居民用电问题第一时间进行反馈,确保居民用电安全稳定。同时,安庆公司菱湖中心党支部和滨江苑社区党支联合开展多项主题党日活动,积极服务社区建设,架起党群沟通“连心桥”。

鹞落坪自然保护区位于岳西县包家乡境内,夏天平均气温在21 度左右,是一个真正的夏天吃稀饭不流汗的地方。

每年夏秋两季,前来鹞落坪参观、旅游、留住的游客云集,平时每天接待游客2000~3000 人,最多时一天多达6000余人。

短短几年间,农家乐发展在当地独树一帜,从最初10多家迅速发展到现今102家的规模。

“农家乐火爆了,空能热水器、电水壶、取暖设备功力大,用电量成倍增长,硬是没有停过一次电。”一位农家乐的男主人告诉记者。

岳西县供电公司相关负责人告诉记者,目前,鹞落坪村变压器从最初的3台增加到了14 台,供电可靠性和稳定性大幅度提高。

大皖新闻记者  蒋六乔

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