桐城市残联:创优服务 残疾人办证“不烦心”

安徽网安庆消息    为持续深化“一改两为”、提升为民服务效能,今年以来,桐城市残联不断创新,优化服务流程,推进残疾人办证服务从申请服务转向主动服务、从走进来办证转向送服务上门、从群众跑腿转向数据跑路,着力打造残疾人办证服务标准化样板。今年上半年,桐城市残联共完成办换残疾人证1049人次,组织专家开展上门评残52人次,累计完成跨省通办残疾人证47人次。

聚焦“便民”,让群众办证“最多跑一次”。从源头入手,实施“填表即申请”制度,精简残疾人证办理流程,缩短办证时限;落实“评定即公示、无异议即制证、制证后即送达”,提高服务效率;以每周星期三为集中评残日,实现残疾人评残等候不超过5个工作日、申请办证到领证办结不超过10个工作日;同时利用各重要节点加强政策宣传,让群众了解申领残疾人证流程,把残疾人证办理全流程“最多跑一次”落到实处。

评残“上门”,让惠残政策落实“最到位”。为确保评残工作有序开展,桐城市残联对需要评残的对象进行全面调查摸底,建立台账,做到底子清、情况明;评残模式由“你上来”变成“我下去”,由桐城市残联、安徽省荣康医院评残机构组成服务队,为瘫痪在床、行动不便的疑似残疾人提供上门评残服务。评定医生通过上门诊断、查体,全面了解申请人残疾状况,对其进行残疾评定,残疾人证制证完成后上门送证,真正实现残疾人办证“零跑腿”,确保符合评定条件的残疾群体“应办尽办”、惠残政策“应享尽享”。

跨地通办,让就近办证“最快捷”。针对户籍地与常住地不一致的残疾人在常住地残联申请办证,通过“让数据跑路”实行“跨地通办”,有效解决办证需求;以中国残联残疾人证“跨省通办”改革为契机,完善残疾人信息化服务平台之间信息通道,提升残疾人证“跨省通办”“省内通办”工作规范化水平。跨地域网办解决了残疾人办证“多地跑”“折返跑”等烦心事,为残疾人就近办证进一步提供了便利。

下一步,桐城市残联将以满足残疾群众需求为导向,从提高工作效率出发,进一步优化办证流程、提高服务质量,为群众提供更加优质、更加便捷的服务。(吴彭飞  辛军)

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