安徽网安庆消息 “警官，我村里一位老人九十多岁了行动不便，现急需补办身份证怎么办理？” “我们这里有位老人迷路找不到自己家了，请求帮助。”有呼必应，有难必帮。通过“网上警民议事厅”，怀宁县公安局月山派出所找到了一条知民情解民难的渠道。
为有效服务群众、保持社会稳定，月山派出所不断拓展和延伸服务水平，深入推进“网上警民议事厅”建设应用工作，民警按照“一警一群”的方式建群并担任群主，亮明身份公告联系方式，群众有困难、有问题动动手指，民警就会立即响应，最终结果也会第一时间反馈，“网上警民议事厅”成了深受辖区群众喜爱的平安群、放心群。
“我们村有两家因排水沟的事正在争吵”，“我们马上过去”。民警到场后发现，原来是两家邻居因为在墙角挖排水沟的事产生纠纷。时值春节，双方家庭返乡的亲朋好友较多，为避免引发矛盾，民警联系了社区干部、乡贤长辈共同进行调解。经过耐心细致地释法析理，最终使双方握手言和。
“我这里有人在吵架”，接报后民警立即赶到现场，原来是王氏兄弟二人因为几百元家装款产生矛盾进而争吵起来。鉴于双方系兄弟关系，民警遂以“兄友弟恭”的传统美德开展说理式教育和劝解。最终使兄弟二人认识到各自的问题，解开了心结。
“警官，我村里一位老人九十多岁了行动不便，现急需补办身份证怎么搞”遇到特殊情况，民警急群众之所急，当即安排为其上门办证。“警官，这里有位老人迷路找不到自己家了，请求帮助”热心群众在群里发声，民警立即赶到现场将老人带回所里安置，并迅速帮其找到家人。
据不完全统计，仅今年以来，月山派出所民警在“网上警民议事厅”推送法律法规、防诈骗信息120余条，为辖区群众和企业解决难题60多件。（赵磊）
