安庆:“一”心为企优环境 燃气服务“满宜办”

安徽网安庆消息    一季度以来,安庆港华燃气聚焦“一改两为”,紧扣用气便利度提升等关键环节,全力实施“四个一”服务新措,持续优化营商环境,为在宜企业打造“满宜办”的品质服务。

一表办。对标学习杭州等先进城市相关举措,于一季度在省内率先完成燃气网上营业厅与市工程建设项目审批综合平台的业务融合对接,实现企业电子证照推送一体化,取消收取与用气无直接联系的信息资料,将企业报装燃气的材料精简为1份申请表,实现用户一表通办。

一网办。积极通过网上营业厅、微信公众号、皖事通、政务服务网等,多平台构筑便捷服务渠道,使企业无需出门,可随时随地通过网络、电话申办各项业务。同时,不断完善企业公众号营商环境综合平台功能,方便用气企业及时了解项目进度、开展服务评议,确保一网办好。

一日办。通过与各辖区及工业园区建立招商信息互通联络信息平台,在项目洽谈时提前介入了解企业用气需求,第一时间开展燃气市政工程建设,确保项目落地前燃气管网配套到位。同时持续优化流程、压缩耗时,对所有无外线工程的项目承诺4个工作日内办结,对红线内工程已验收合格的企业,力争一日办结。

一人办。通过政企信息共享平台,自重点企业主体结构完工时,即为其配备专属客户经理,定期上门对接了解用能需求,开展技术指导,并配备24小时“外卖式”服务团队,全程跟踪式服务用气企业,品质服务随叫随到,做到“找一个人、办所有事”。

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