安徽网安庆消息 为进一步提升船员服务整体水平，安庆海事局港区海事处围绕船员“体面工作 幸福生活”要求，聚力打造船员驿站品牌，深入推进“自助办、指尖办、背包办”服务模式，为海事服务注入新的活力与动能。
“自助办”构建智行海事终端。设立船员驿站自助窗口。在大桥海巡执法大队政务窗口设立船员驿站自助窗口，设置船员休息区、安全宣教室、文化展示区、手机充电站等服务设施；开放海事业务自助查询，主动公开海事行政处罚信息、海事政务服务指南等，自助免费打印海事业务办理样板表格；依申请查询船舶船员海事信用等级、船员任解职、船舶船员登记信息、船员违法记分及船舶安全监督检查信息等。推行“非接触式”自助办理。落实“一张笑脸、一站服务、一次告知、一程办结”的“四个一”服务承诺，开展“首违不罚”，推行政务受理“不见面”办理；试行政务办理电子版证书调阅免提交船舶证书、扫码便捷支付、预约办理、邮寄送达等。
“指尖办”满足船员需求定制。推行业务申报一网通办。运用“海事一网通平台”，为船员提供小型水上水下活动、内河通航水域安全作业备案、船舶防污染文书备案签注等线上办理；全面使用船舶进出港报告系统，实施船舶载运危险货物100%网上申报和审批。推行绿色出行一指通关。推行到港船舶船员“1+1”绿色行，即一条船舶污染物接收提醒短信加一条“船E行”交付记录，形成“绿色”船舶通关不打扰监管，切实减轻船员负担。推行安全信息一键获取。运行港区无线电小电台，播发航行安全信息，提供航运水文信息等咨询；运用协同平台、微信公众号、短信平台等推送安全信息。
“背包办”搭建上门服务平台。流动课堂上船头。以大桥大队海事趸船为主要宣传站，以石化危化品码头、仁家墩加油站为延伸授课点的“一站两点”平台，自制宣传资料、横幅、展板等，向船员赠送和宣讲安全航行要点和知识，开展普法教育、北斗系统使用推广、技能培训、实操演练等，提高船员安全意识。志愿服务入船户。以江豚志愿者服务队、“河小青”宣讲员等丰富多彩的形式进行防污知识宣讲，加大江豚保护区、水源保护地的宣传，不断满足人民群众对环境清洁的获得感、幸福感。以党员先锋岗创建服务先锋，为煤、油、气、农副产品等重点物资水路运输提供安全畅通绿色通道。维权救助暖人心。实行24小时电话值守，接收求助信息，联络各方救助力量，快速高效开展应急救援；关爱船员身心健康，维护船员合法权益；落实守信激励和失信惩戒举措，推荐参评“安全诚信船舶”、“长江好船员”、“长江好船员团队”。
下一步，安庆海事局将持续依托“船员驿站”服务载体，共同打造平安港区，为广大船员创建更好的安全知识服务平台和提供更为优质的服务。（金佳）
