安徽网安庆消息 今年年初，新冠肺炎疫情让原本火热的春节旅游市场跌入“冰点”。面对疫情对旅游行业的严重冲击，天柱山变“被动”为“主动”，创新思路、危中寻机，从旅游“寒冬”中突出重围。
自2月24日景区“重启”，天柱山旅游市场快速复苏，据统计，元月至10月天柱山共接待游客130万人次，同比增长7.7%；其中，6月至10月接待游客95.7万人次，同比增长28.8%，成为旅游行业一抹亮色。
天柱山如何从旅游“冰点”点燃市场“爆点”？天柱山旅游发展有限公司董事长汪全海说，针对旅游市场形势，主动出击、多措并举、创新营销，以优质服务吸引迎接游客，为天柱山赢得更大的市场空间。
“爱心牌”情暖汉江
武汉封城后，天柱山第一时间率先启动“抗疫情、献爱心”行动，携手全市16家3A级以上景区创新推出“免票+折扣+义售”系列举措，同时在全国首家推出“门票10元义售”所得善款捐赠武汉活动，创造出景区“10天预售门票过50万”的经典案例。
天柱山旅游发展有限公司副总经理卢育平说，爱心购票者覆盖全国31个省、自治区、直辖市以及香港、澳门特别行政区，安徽省以外占比达到52%。其中“300公里旅游圈市场占比78.4%,“500公里旅游圈”市场占比17.8%，天柱山旅游客源地由传统的300公里半径拓展至500公里以上并辐射全国各地。
为了做好门票义售后半篇文章，天柱山全面简化“爱心票”验票流程，开辟绿色通道和“爱心窗口”，在游客集散关键节点增设志愿者，换乘车辆上安排免费讲解员，制作发放有地域风情特色的“爱心奖章”，在全国各地52万爱心游客中，评选100名天柱山“爱心大使”全面推行“五员一体”服务模式，精心服务游客。
“天柱山持续放大‘大爱天柱、情系天下’的旅游品牌，着力拓展发展新空间，向全社会展示‘担当’和‘力量’，赢得游客良好口碑，带动全年游客量增长25%以上。”卢育平说。
“创新牌”激活市场
4月24日下午，合肥地铁2号线安徽天柱山号主题专列发车仪式在合肥举行。作为安徽首个全域旅游宣传主题专列，通过六节车厢全方位立体展示，让人仿佛置身于天柱山的峰峦叠嶂和奇峰秀景中。这是继冠名京福、宁安、沪汉高铁“天柱山”号后的又一次营销创新。
汪全海介绍，自因新冠肺炎疫情景区“停摆”到“重启”之后，天柱山瞄准省内市场，做好“天柱山10元门票义售”活动的后半篇文章，强化高端媒体、高铁冠名、高端交流等立体式宣传营销，深化“大爱天柱情系天下”品牌形象。
自2月24日恢复开园起，天柱山采取一系列创新举措，打出“组合拳”，危中寻“机”。3月中旬，全国跨省游尚未恢复，按照“本地人游本地景区”的思路，天柱山联合市内A级景区和乡村旅游景点抱团取暖，推出两条潜山全域旅游一日游线路。4月初，开通安庆高铁站至天柱山景区的旅游专线。6月，举办潜水绿道银滩骑行赛、“文化和自然遗产日”非遗展演展示、安徽省援鄂医疗队“皖美之旅”走进天柱山、天柱山(琪怡)茶文化旅游节等活动，游客量迅速恢复。7月，天柱山管委会、潜山市文化旅游体育局向广大市民发放20万张旅游消费券，让利游客，惠及社会。
汪全海说，天柱山“疫”后旅游市场快速升温，其中得益于“抓住了年轻人的心”， 随着暑期到来，紧扣电音等潮流元素，8月份举办了“清凉一夏，乐动天柱”2020中国天柱山星空音乐节。暑期仙侠剧《琉璃》的热播,也带动了取景地天柱山的火爆，打卡天柱山《琉璃》取景点成了新潮，滑板公开赛、长板轮滑速降赛的举办带动了市场升温。
“精准牌”拓展客源
“门票10元义售”统计数据表明，短途游是目前天柱山主要来源与支撑，为此，天柱山在市场营销上立足省内市场做总量，围绕省内周边武汉、南京、南昌等省会城市做增量，进一步激活300公里半径旅游圈内市场潜力。
汪全海说，今年我们打出“安徽之源”、“大爱天柱、情系天下”、“全域旅游”三张牌， 做深短途游、做细老市场，围绕“环山、靓城、活区、北进、南扩”思路编制旅游线路，以天柱山为龙头，全域一盘棋，增强醉美乡村在潜山的品牌吸引力，吸引长三角地区的游客。
为了做强区域游、做活国内游，依托全域美丽乡村，做优“风景观光、休闲度假、特色乡村、历史人文”四大旅游板块，增强旅游产品线路吸引力。依托农特产业基地，打造“中国美丽田园”和“色彩农林”等景观带，推介农林旅游。依托古皖文化资源，推出文化寻源、戏曲寻根等精品文化旅游线路，推介文化游。依托户外运动新兴业态，继续举办长板赛、溯溪赛、越野赛等国际高端体育赛事，推介体育旅游。依托生态资源和养生功，打造俄罗斯村，推广养生旅游名片。
此外，着力点亮“夜间经济”，举办音乐节、露营节、灯光秀等夜游产品，让游客夜有所游。推出黄梅戏演出、音乐会等夜娱产品，让游客夜有所娱。推出养生餐，特色小吃一条街等夜食产品，让游客夜有所食。
卢育平介绍，“游客晚上比白天还多”的“夜经济”带动景区周边快速复苏，住宿、餐饮、购物等文旅产业重现活力。音乐节让茶庄小镇重新火了，旅游消费收入较去年相比翻一番，小镇民宿入住率达100%。（张泽胜 陈兴旺）
