安庆日报讯 自本月中旬至年底，市运管中心在安庆城区全面开展“温馨公交·情暖宜城”服务品牌创建活动，旨在解决当前公交行业存在的服务品质不高、创新优化不足等问题，进一步提升城市公交服务水平，提升市民对公交服务的满意度。
根据活动安排，各公交企业要对现有特色线路进行品牌升级，逐步打造、拓展新的特色线路，通过建设主题车厢文化、提供特色服务等提升乘客体验感，传播社会正能量;突出宣传社会反响好、群众喜爱支持的公交线路，选树品牌线路，在品牌线路驾驶员中开展服务“品牌之星”评选活动，激发全体员工的工作热情和积极性。
开展安全生产、优质服务、营运纪律等方面的培训，对新聘驾驶员进行全面岗前培训，适时开展企业文化、服务礼仪、心理健康及应急知识等方面的培训，提升员工综合素质，确保培训教育覆盖面达到100%;定期组织“我当一天热线员”、重点人员跟车体验等活动，总结经验，查找不足，强化从业人员服务意识，不断改进服务;定期举办“公交开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、热心市民等群体走进公交企业，共同解决市民关心的公交相关问题;组织品牌线路驾驶员、安全管理人员深入学校等场所，广泛收集意见和建议，宣传安全文明乘车知识。
做好公交车辆的定期维护保养工作，每班次出发前检查车况，确保车内破窗锤、纱布绷带等应急用品齐全，以及车辆定位系统、监控摄像头等正常工作。各公交企业要积极探索建设公交驿站，利用“公益+商业”相结合的方式，对现有的部分场站进行升级改造，公交驿站要同时兼顾出租车司机、网约车司机以及户外工作者等群体，打造集便民服务、职工关怀、城市文化传播于一体的多功能公共服务空间。
城市公交作为城市交通运输的重要组成部分，在提升城市交通效率、绿色减排方面起着至关重要的作用。目前，安庆城区共有安庆中北巴士有限公司、安庆市公交集团有限公司两家公交企业，共计公交线路59条、运营车辆达466辆、线路总长度925.5公里，公交从业人员800余人、公交停靠站1296个、公交首末站118个。近年来，通过新开、优化线路使城区公交线路布局更加规范、科学、合理，日益完善的公交线路网填补了城区公交车辐射空白，加强了居民出行地、目的地之间的交通联系。
（全媒体记者 白萍 通讯员 何芳 实习生 程璐）
