安庆日报讯 5月21日，记者从安庆市文明办获悉，安庆市将在全市服务行业、窗口单位开展“治乱象、育新风、树品牌”活动，进一步优化服务环境、增强服务意识、规范服务行为，培育文明风尚，塑造行业品牌，不断提高全社会文明程度，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
针对出租车、网约车行业乱象，重点整治司机载客时吸烟、吃零食、开车接打电话、乱抛杂物、不文明用语、不打表、乱收费、不主动出具发票、不设置出租标志和服务卡，不公布运管部门投诉处理电话，车内外存在低俗广告等现象；无证上岗、加价、议价、拒载、绕道、强行拼客等违法违规行为。
开展公交车及机场、火车站、长途汽车站、码头等交通场站乱象整治，重点整治公交车不礼让斑马线，公交司机开车接打电话、乱抛杂物、不文明用语；交通场站内外垃圾清运不及时；乘客不文明养宠、躺卧公共座椅，未有序排队、插队等现象；窗口办事人员不文明用语、服务不热情。
对于政务服务中心、便民服务中心，针对窗口办事人员服务态度差、工作效率低、纪律涣散、简单说“不”等现象；场所内外卫生保洁不及时，非吸烟区有吸烟现象；母婴室、厅外吸烟区、无障碍卫生间、无障碍停车位管理不到位等进行整治。
在医疗服务行业方面，重点整治过度检查、过度诊疗、过度用药、违规收费等损害患者利益的行为；院区存在吸烟现象，垃圾清扫不及时，车辆乱停放，违法广告乱张贴，管理秩序乱；母婴室、厅外吸烟区、无障碍卫生间、无障碍停车位管理不到位。
开展银行、邮政、通讯行业营业网点乱象整治，着重整治不规范销售金融产品，夸大产品收益等销售乱象；营业网点卫生保洁不及时，非吸烟区有吸烟现象；工作人员不文明用语、服务不热情，行业规范落实不到位。
针对商超、夜市经营场所，重点整治以假充真、以次充好，虚假宣传、强制交易；服务人员不文明用语、服务不热情；卫生保洁、垃圾清运不及时，非吸烟区有吸烟现象；母婴室、无障碍卫生间、机动车与非机动车管理不到位；占用和堵塞消防通道现象；油烟污染、语音嘈杂等影响周边群众生活的问题。
在宾馆（酒店）、餐饮行业，重点整治无证经营；寝具、洁具等卫生清洁不达标、垃圾清运不及时等卫生乱象；食品安全存在隐患；餐饮浪费现象，不主动提供“公筷公勺”。
开展景区景点乱象整治，针对旅游经营者擅自变更旅游行程和旅游标准，诱导、欺骗、强迫或变相强迫游客购物等；游客中心不按规定常态化对外开放；公厕标识不醒目，卫生管理不到位；公园、广场不文明养宠现象进行重点治理。
在快递行业方面，整治快件不按约定投递，延误损毁、丢失；派送服务态度差、泄露用户信息等问题。
针对网吧、剧本娱乐经营场所乱象，重点整治证照不全；上网实名制执行不到位，接纳未成年人现象；消防安全标准不达标，消防通道上锁、堵塞或被占用；吸烟、使用电器、明火及存放易燃易爆物品现象；“密室逃脱”和“剧本杀”等剧本娱乐活动存在低俗暴力迷信等不健康元素。 （全媒体记者 雷琳琳 通讯员 汪明君）
