安庆:网络消费,绕开这些“坑”!

购买网红月饼、网上预订大闸蟹、网上预订旅游项目……随着“中秋”“国庆”两节已至,新一轮网络消费高峰已经到来,为使广大消费者节日期间放心消费,安庆市市场监管局提醒广大消费者,网络消费应尽量选择在资质齐全、信誉度高、交易量大的正规电子商务平台、网站和网店购买商品或服务,留心查看网站、网店等网络经营者对外公开公示的证照信息及客户评价等,避免产生不必要的网络消费纠纷。

■“网红爆款”、“打折促销”产品选购需谨慎

中秋佳节将至,消费者网购月饼时不要轻信精美的商品图片或直播主播的卖力宣传,盲目购买所谓的“网红爆款”、“打折促销”等产品,要关注卖家是否按照法律规定标明了食品的名称、配料表、净含量和规格、生产者和(或)经销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号等食品标签的内容。此外,消费者应知晓月饼是易腐食品,不属于网购七天无理由退换范围。

■使用蟹卡礼券兑换明确规则

中秋是大闸蟹上市的时节,近年来大闸蟹蟹卡礼券成了一种时尚,许多消费者会预先订购,用作节日馈赠、人情往来。很多电商因此提前几个月便在网上预售折扣券、礼品券等大闸蟹礼券,但消费者在网上购买后,通常还要经历预约提蟹、商家确认、收货等环节,存在一定风险。因此消费者除应选择正规店家外,还要注意大闸蟹属于生鲜水产,在运输过程中容易出现死亡,消费者在选购时要了解商家是否承诺死蟹包赔,并仔明确赔偿范围、流程等细节。佳节团聚之际,倡议广大消费者不买不食长江流域野生水产品及其加工制品,以实际行动保护好长江母亲河。

■旅游出行需要提前做好功课

两节期间是旅游出行的好时节,计划在网上预订旅行食宿的消费者务必在预订前仔细查看订单的具体内容、规则和附加条件,再根据自身实际情况选择是否预订,同时保留好订单截图、与商家的聊天记录等相关证据,以作为产生纠纷时的维权依据。消费者在线订房、订餐完成后,最好能直接与宾馆或饭店电话确认,核对无误后再出行。

同时,安庆市市场监管局还提醒广大消费者,网络消费过程中如遇价格欺诈、消费陷阱、物流发货、售后服务、退换货、退款等问题,可向市场监管部门进行投诉或举报,依法维护自身合法权益。

(全媒体记者 项珍 通讯员 李晶)

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