望江县医院坚持“开门教育”，立足转变作风，聚焦解决群众急难愁盼问题，一系列立足民需、务求实效的举措接连落地，在提升医疗服务质量的同时，更让“办实事、暖民心”成为医院工作的鲜明底色，受到群众由衷赞誉。
健康惠民，守护“夕阳红”。聚焦农村健康薄弱环节，医院将服务触角延伸至最基层。今年3月10日启动老年人免费体检工作，为全县七个乡镇65岁以上老人带去“集中体检+慢病统管+常态义诊”三位一体的健康服务。截至目前，足迹已遍布76个村，完成23883名老人的健康体检，将专业医疗送到村民家门口。同时，上消化道癌早诊早治筛查项目持续发力，上半年完成胃镜筛查2500余例，并通过23次“一周一村”专项行动，将癌症防治关口前移，为村民筑牢健康防线。
服务升级，就医更便捷高效。医院瞄准患者就医过程中的“堵点”“痛点”，推出多项服务革新。全面推行的病区“一站式”服务，让入院、出院、结算等环节在病床边即可完成，今年1-6月病区办理入院率达83.57%，床边结算率达80.85%。推出门诊“诊间支付”模式，支付率迅速攀升至61%，有效缩短了患者反复排队等候时间。针对院内转运需求，6月1日成立了运送中心，实行24小时排班，安全高效承担患者转运、标本及血液运送任务，仅运行月余便服务1260人次，实现了“全天候响应”。为让群众就医更方便，还专门开设了方便门诊，门诊“一站式”服务不断优化。
上下连通，解决看病难问题。7月4日，医院与上海瑞金医院“瑞金智慧医疗联合体远程门诊”正式开通上线，标志着一条连接县内患者与上海顶尖医疗资源的“健康直通车”成功发车。患者无需再为求诊名医而舟车劳顿、辗转奔波至上海，在家门口的医院，通过高清音视频系统，即可与瑞金医院各学科的权威专家“面对面”交流，享受高水平的诊断与治疗方案建议，大大节省了患者的金钱、时间成本和精力消耗。此外，医院还设立了名医专家工作室，每周六、周日，省、市各学科名医专家都在县医院坐诊，服务百姓，让县域群众“足不出县”就能看得上病、看得好病、看得起名医，实实在在提升了就医获得感和满意度。
问计于民，立行立改解民忧。严格落实院领导班子及职能科室联系临床医技科室制度，班子成员和职能科室深入临床一线，开展现场调研37次，收集整理问题清单52条，已整改完成26条，通过问计于民，及时解决科室发展的实际困难。通过满意度调查、工休座谈会等方式收集患者意见建议20条，已整改完成18条。
当便捷的服务覆盖就医全流程，当沉甸甸的健康福祉装入百姓行囊，望江县医院的努力前行正悄然重塑“一切以患者为中心”的医疗新生态，为基层医疗高质量发展写下了温暖注脚。（张建新 孙松霞）
