2025年6月19日 星期四 小雨 24-29℃
对镇域内慢性病人及县域外就诊患者的家访是这段时间以来一直放在我心头的一件事。今天的“1+1+1”的团队是由医共体牵头医院（桐城市人民医院）的王旭红医生、我和我院负责慢性病人管理的小张以及村医盛老组成。在走访前，我们进行了走访设计，包括健康评估、健康指导、政策宣传、医共体的建设和综合服务能力的介绍、走访后跟进等。
当天下午，我的“1+1+1”的走访活动就这样在蒙蒙小雨中拉开了帷幕。依照村医盛老的路线安排，第一户是56岁的男性陈某，该患者于今年初在我市某医疗单位查出了甲状腺癌变可疑和胃黏膜异型增生，随后相继去安庆一一六医院、安徽省立医院、安医一附院、复旦大学附院就诊，今年以来不是在就诊，就是在去就诊的路上，目前已经花费两万多元，多家诊断结果基本一致，问题却没有得到解决；第二户是63岁的女性藕某，也是在我市某医疗单位查出十二指肠肿物后去省立医院手术，目前已化疗12次，走访时得知因其近期发软无力明显随同省立医院预约了下周一再次入院治疗；第三户是78岁的男性王某，因二型糖尿病并发心衰曾于今年4月在安医附院住院治疗；第四户是一位胃癌术后20年的女性老人，又是在我市某医疗单位就诊发现的肺部肿瘤而去南京治疗的，正在服用靶向药物治疗，每月五千多元的费用只有20%的报销比例，而且通过现场联系，桐城市人民医院药房均有此药。这些对象户，多少都存在一些对我们本地医院不了解、不信任以及对医保政策不了解的因素，盲目追求合肥、南京、上海等地求医，在诉说医疗开展时都显得满脸无奈，出现盲目求医，医者、患者、家庭应该都有责任！通过走访，不管是对医保政策的知晓，还是对我们医共体建设和综合服务能力的了解，均得到了进一步的认识，我们也得到了一致的好评。由于时间关系，今天的走访就到此结束。
我有过13年个体诊所和多年下派农村工作经历，也是一名全科医生，深知一个好的沟通技巧不仅能够建立良好的医患关系、增进信任以及促进患者的配合度，还能减少医患的纠纷、提升医护人员的职业形象。我同王医生是第一次走访，他虽年轻，但他良好的沟通能力超出了我对今天下午走访的预期效果。在送王医生回来的路上，我们的心情既愉快又沉重！今天的走访虽暂时结束，但我们的使命才刚刚开始！我也希望此项活动能够全面常态化开展，实走实访，真真切切解决群众就医难题。是呀，这样能够让老百姓免折腾、少花钱的事不就是我们当下真正为民办实事的具体体现吗？
（作者系桐城市嬉子湖镇卫生院院长 孙俊忠）
