一直以来，安庆港华始终以群众需求为导向的服务宗旨，定期开展企业和居民用户的实地走访、调研工作，认真调查了解群众急难愁盼，精准掌握用户实际诉求，持续改进优化作风，积极为企业和市民提供高质量服务，也因此得到了广泛认可，频频收到群众送来的锦旗。
雨季攻坚显作风
一幅“严守标准 尽职履责 工程质优 诚信筑基”锦旗，是对攻坚克难、务实作风的肯定。
为给医患人员提供更安心的用气环境，2025年6月南京鼓楼医院集团安庆市石化医院“瓶改管”项目启动，但施工中，老城区管线复杂、雨季施工难等诸多挑战接踵而至。
是延期交付？还是降低标准赶工？
在安庆港华这两个都是假命题！
工程团队认真应对，深入调研、现场调度，持续优化施工操作方案，并在设置雨棚、防滑垫等安全防护措施的前提下，最大限度减少天气因素影响，最终如期圆满完成了工程建设，解决医院的用气难题。
“随迁随检”优营商
一幅“尽职尽责办实事，热情贴心为企业”锦旗，是优化作风助营商中的一次答卷。
安庆谢德尔汽车零部件公司搬迁过程中，面临“生产不停工、设备需迁移”的特殊工况。安庆港华在访企调研中了解该情况后，坚持将企业急难愁盼的问题作为工作导向，迅速成立专项组，研究摸索“随迁随检”服务创新模式，8次上门服务确保企业生产运营与设备迁移工作无缝衔接。搬迁过程中，专项组还同步为企业提供了燃气设施报修30分钟快速响应服务和用气效能优化方案，将“安全用气全程护航”护航的营商服务体系建设落到实处，让企业真真切切地感受到定制化能源服务的专业价值。
“一站式”服务暖民心
一幅“情系用户排隐患 高效务实，守护平安暖人心 敬业担当”锦旗，见证老旧小区焕新颜，让民生工程直抵民心。
在滨江苑社区的老旧小区户外立管置换更新中，左先生家的热水器位置存在安全隐患，需要迁移，但他同时也担心迁移施工改造会影响正常生活。
了解到左先生的顾虑，置换工作人员主动上门，耐心解答释疑，并组织设计、安全、工程多部门技术骨干，多方协同为用户定制了“一站式”迁改方案，半天时间便完成相关迁改工作，将对用户用气的影响降至最低。
是0跑服务，也是心与心的0距离
一幅“想客户所想，急用户所急”锦旗，用温情让服务跨越空间距离，与用户心贴心。
常年在外的金女士，希望为吕八街房屋办理燃气报装，因路程较远不便现场办理。客户服务人员急用户所急，提前线上对接报装材料、梳理流程，全程帮办业务，更是化身“全程代理”，持续跟进施工进度，直至完成安装。
下沉一线强保障
一幅“情系企业安全 服务高效暖心”锦旗，助力保障乡村安全用气。
自2024年成立以来，安庆港华全资子公司皖河燃气就始终秉持“安全第一，服务至上”的理念，以严谨的态度和高效的行动，为海口镇用户和安徽农服皖河农业服务有限公司提供定期巡检、故障维修、燃气安全知识培训等全方位燃气保障服务，近一年来，该区域燃气安全保障系数持续提升，群众获得感不断提升。
创新攻坚提效能
一幅“施工尽心尽责，工程精益求精”锦旗，是区域能源发展保障不断夯实的印记。
在安庆保税区营盘路管道改造中，安庆港华施工团队通过科学化管理与技术创新双轮驱动，以精细化现场勘察，相继规避了8处管线冲突隐患，并优化施工流程，创新“现场指挥部＋设计监理”联动机制提响应时效，提前4天完成施工任务，进一步推动保税区基础设施建设，为区域产业发展注入新动能，得到了园区的充分肯定。
至八月初安庆港华已累计为辖区用户妥善解决各类燃气问题200余件，获赠锦旗、感谢信十余次。这些锦旗传递着群众深深的情意和对高质量燃气服务的认可，这些也将鼓励安庆港华人继续坚持履行社会责任，把民生小事当大事办，用更高效专业的燃气服务为城市经济高质量发展书写一份满意的蓝焰答卷。
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